黃岡聯(lián)通的智家工程師高權(quán)，是 “當(dāng)日通當(dāng)日好” 服務(wù)理念的堅(jiān)定踐行者。

5月14日，正在檢查設(shè)備的高權(quán)接到用戶寬帶移機(jī)的工單，用戶因工作原因急需盡快完成移機(jī)。他立即與用戶溝通，了解具體需求后，迅速前往用戶家中。他仔細(xì)檢查線路和設(shè)備，打孔、布線、測(cè)光衰、測(cè)速，每一個(gè)步驟都認(rèn)真細(xì)致。

在移機(jī)過程中，他發(fā)現(xiàn)用戶新住所的網(wǎng)絡(luò)線路存在一些問題，主動(dòng)幫助用戶進(jìn)行了優(yōu)化。移機(jī)完成后，他還讓用戶親自體驗(yàn)上網(wǎng)速度，并耐心解答用戶的疑問。用戶對(duì)高權(quán)的服務(wù)贊不絕口，說(shuō)：“聯(lián)通的服務(wù)效率真高，高師傅的技術(shù)也很棒。”

高權(quán)始終把用戶的需求放在首位，用實(shí)際行動(dòng)踐行著 “當(dāng)日通當(dāng)日好” 的服務(wù)承諾，讓用戶感受到了黃岡聯(lián)通服務(wù)的高效和優(yōu)質(zhì)。

(新媒體責(zé)編：wa12)