近日，黃岡聯(lián)通以 “我為群眾辦實事” 實踐活動為核心，聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將優(yōu)質(zhì)通信服務深度融入農(nóng)村地區(qū)，借助數(shù)字化創(chuàng)新力量打通服務村民 “最后一公里”，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入強勁通信動力。

在下鄉(xiāng)走訪調(diào)研過程中，黃岡聯(lián)通服務團隊敏銳察覺到，當?shù)卮嬖谄�遠村落網(wǎng)絡信號差、村民數(shù)字設備使用困難等實際問題。不少村民反映，視頻通話經(jīng)常中斷，且面對智能手機的新功能無從下手。針對這些情況，團隊迅速行動，制定 “網(wǎng)絡優(yōu)化 + 技能培訓 + 專屬服務” 綜合解決方案。一方面，在村落增設基站，優(yōu)化網(wǎng)絡覆蓋，讓 4G、5G 信號全面覆蓋村莊;另一方面，開展 “數(shù)字助老”“智能課堂” 等公益培訓活動，手把手教村民使用手機支付、線上掛號等功能。同時，為村民推出包含大流量、長通話時長和家庭寬帶的惠民通信套餐，并建立 “一對一” 專屬服務通道，確保村民通信問題能及時得到解決。“現(xiàn)在視頻看孫子清楚多了，還學會了用手機買藥，太方便了!” 一位村民的感慨，正是黃岡聯(lián)通服務成效的真實寫照。數(shù)據(jù)顯示，此次服務升級使當?shù)鼐W(wǎng)絡信號覆蓋率提升至 98%，村民通信問題解決率達到 100%。

從網(wǎng)絡建設到個性化服務，黃岡聯(lián)通始終秉持 “用戶至上” 理念，踐行央企社會責任。未來，黃岡聯(lián)通將繼續(xù)以技術創(chuàng)新驅(qū)動服務升級，在為群眾辦實事的征程中，描繪更多通信助力鄉(xiāng)村發(fā)展的精彩篇章。

(新媒體責編：wa12)