金秋送爽，開學迎新的號角吹響。荊州聯(lián)通迅速集結(jié)部門黨員團員及青年骨干，組建“先鋒突擊隊”奔赴各大高校一線。這支隊伍以“沖鋒者”的姿態(tài)，在校園通信保障與迎新服務的雙重戰(zhàn)場勇挑重擔，用專業(yè)技術(shù)筑牢網(wǎng)絡(luò)根基，用熱忱服務傳遞聯(lián)通溫度，為廣大師生開啟新學期的美好篇章。

“網(wǎng)絡(luò)好，服務才更有底氣。”為給師生打造“用網(wǎng)無憂”的校園環(huán)境，荊州聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部帶領(lǐng)先鋒突擊隊早早將服務前置——7月上旬便全面啟動高校校園網(wǎng)絡(luò)測試與升級改造工程，以“精益求精”的匠心打磨網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。黨員技術(shù)骨干主動認領(lǐng)任務，針對長江大學、荊州職業(yè)技術(shù)學院等高校的宿舍樓、教學樓、圖書館等關(guān)鍵區(qū)域及高密度用網(wǎng)場景，量身制定“一校一案”優(yōu)化方案。他們通過專業(yè)診斷攻克弱覆蓋難題，借助電聯(lián)共建共享模式新增室內(nèi)分布系統(tǒng)、升級無線接入設(shè)備，從根源上解決信號弱、接入不穩(wěn)定等問題;同時頂著酷暑深入院校實行“一校一人”駐點保障，通過拆閑補忙、基站擴容等舉措實時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)負荷。截至目前，已完成33棟重點樓宇的網(wǎng)絡(luò)改造與新建，校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、傳輸速率顯著提升，網(wǎng)絡(luò)投訴率同比下降83%，為開學季校園網(wǎng)絡(luò)“高速暢通”筑牢了“硬根基”。

在通信保障堅實落地的同時，先鋒突擊隊更在迎新現(xiàn)場化身“服務先鋒”，用“不打烊”的熱情傳遞聯(lián)通溫度。在長江大學文理學院新校區(qū)、荊州理工職業(yè)學院等迎新點，每天清晨7點，突擊隊員便準時進駐校園，快速完成帳篷、桌椅、宣傳物料的布置，隨后按照“引流引導、宿舍掃樓、駐點服務”的職責分工，從清晨忙碌到夜晚9點。駐點人員耐心為新生講解套餐政策、高效辦理信息登記;機動人員主動上門開展宿舍營銷，精準對接需求;后臺團隊實時聯(lián)動，確保服務環(huán)節(jié)“零卡頓”。業(yè)務辦理攤位前，隊員們圍繞學生實際用網(wǎng)需求“量身推薦”流量套餐，用通俗語言分析不同套餐優(yōu)勢;現(xiàn)場配備的開卡設(shè)備更讓新生僅憑有效身份證件，在幾分鐘內(nèi)就能完成開卡、激活，當場暢享高速網(wǎng)絡(luò)，真正實現(xiàn)“入學即享便捷通信”。

下一步，荊州聯(lián)通將持續(xù)以師生需求為導向，把優(yōu)質(zhì)服務融入校園生活的每一個細節(jié)——讓暢通的網(wǎng)絡(luò)成為求學路上的“助推器”，讓暖心的服務成為校園里的“風景線”，以扎實的通信力量護航青春夢想，用不變的責任與擔當，陪伴廣大師生奔赴更美好的未來。

(新媒體責編：wa12)