近日，荊州聯(lián)通以“聯(lián)通客戶日”為主題，在沙市江漢社區(qū)舉辦了一場(chǎng)內(nèi)容豐富、貼近民生的社區(qū)活動(dòng)�；顒�(dòng)聚焦電信反詐宣傳與家庭寬帶知識(shí)科普兩大核心，吸引眾多居民踴躍參與，不僅為社區(qū)生活注入新活力，更以實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建安全、智能的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。

反詐宣傳“接地氣”，筑牢老年人“安全防線”

陌生電話說您‘中獎(jiǎng)’要先交手續(xù)費(fèi)，一定是詐騙!”“公檢法不會(huì)通過電話要求轉(zhuǎn)賬，千萬別信!”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，荊州聯(lián)通信安專員化身“反詐宣講員”，以老年人最易遭遇的詐騙類型為切入點(diǎn)，用真實(shí)案例和通俗語言，詳細(xì)拆解刷單返利、網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充公檢法等常見電信詐騙的“套路”。

“之前總接到陌生電話說能幫我‘理財(cái)賺錢’，今天聽了講解才知道是騙局!”社區(qū)居民王阿姨聽完宣講后恍然大悟。信安專員結(jié)合近期發(fā)生的典型案例，深入剖析詐騙分子利用老年人信息辨別能力較弱、渴望“保本獲利”等心理實(shí)施詐騙的手法，讓在場(chǎng)老人對(duì)詐騙行為有了更直觀的認(rèn)知。反詐專班工作人員還反復(fù)強(qiáng)調(diào)防范要點(diǎn)：“不輕易點(diǎn)擊陌生鏈接、不透露銀行卡密碼和驗(yàn)證碼、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬”，用“三不原則”為老年人的財(cái)產(chǎn)安全“劃重點(diǎn)”。

為讓反詐知識(shí)真正“入腦入心”，活動(dòng)特別設(shè)置了互動(dòng)問答與情景模擬環(huán)節(jié)。“假如您接到‘客服’電話，說您的快遞丟失要‘退款賠償’，該怎么做?”面對(duì)模擬場(chǎng)景，老人們紛紛舉手作答，在你一言我一語的互動(dòng)中，逐步掌握了“核實(shí)官方信息”“及時(shí)報(bào)警求助”等應(yīng)對(duì)技巧，切實(shí)提升了實(shí)際防范能力。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“送上門”，解決居民“日常煩惱”

“家里WiFi總斷連，孩子上網(wǎng)課都受影響，這可咋辦?”“手機(jī)連網(wǎng)明明滿格，刷視頻卻一直卡頓，問題出在哪?”針對(duì)居民們?nèi)粘Ｓ龅降木W(wǎng)絡(luò)難題，荊州聯(lián)通智家工程師現(xiàn)場(chǎng)“坐診”，用“手把手教學(xué)”的方式給出解決方案。

“網(wǎng)絡(luò)卡頓大多是連接設(shè)備太多，占用了帶寬，大家可以在路由器管理界面設(shè)置‘設(shè)備限速’。”工程師一邊用自己的手機(jī)演示操作步驟，一邊耐心講解。針對(duì)“WiFi信號(hào)弱”的普遍問題，智家工程師給出具體建議：“路由器要避開金屬柜、承重墻，放在客廳高處，調(diào)整天線角度還能增強(qiáng)信號(hào)覆蓋。”生動(dòng)的演示和通俗的講解，讓居民們快速弄懂了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的小技巧。

此外，智家工程師還向居民介紹了聯(lián)通全屋光寬帶FTTR技術(shù)——這項(xiàng)技術(shù)憑借“全屋無死角、超千兆速率”的優(yōu)勢(shì)，可滿足智能家居聯(lián)網(wǎng)、高清視頻通話、多設(shè)備同時(shí)在線等多元需求。“以后家里裝了這個(gè)，不管在廚房還是陽臺(tái)，刷視頻、玩游戲都不會(huì)卡了!”社區(qū)居民李先生聽完介紹后，對(duì)智慧家庭生活充滿期待。

惠民服務(wù)獲認(rèn)可，持續(xù)深耕“社區(qū)溫度”

“既學(xué)到了防騙知識(shí)，又解決了網(wǎng)絡(luò)難題，這樣的活動(dòng)太實(shí)用了!”“聯(lián)通的工作人員講得細(xì)致，我們老年人也能聽得懂、用得上!”活動(dòng)結(jié)束后，江漢社區(qū)居民紛紛為這場(chǎng)“家門口的服務(wù)”點(diǎn)贊。大家表示，活動(dòng)真正貼近了居民需求，既守護(hù)了“錢袋子”，又提升了網(wǎng)絡(luò)生活品質(zhì)，讓大家感受到了通信服務(wù)的“溫度”。

荊州聯(lián)通表示，作為通信服務(wù)企業(yè)，將持續(xù)以“聯(lián)通客戶日”為載體，把反詐宣傳、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等惠民舉措延伸至更多社區(qū)，以“便民、利民、惠民”的實(shí)際行動(dòng)，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，助力更多人享受到安全、便捷、智能的美好生活，以通信力量賦能社區(qū)治理與民生改善。

(新媒體責(zé)編：wa12)