近日，荊州聯(lián)通以“聯(lián)通客戶日”為主題，在沙市江漢社區(qū)舉辦了一場內(nèi)容豐富、貼近民生的社區(qū)活動�；顒泳劢闺娦欧丛p宣傳與家庭寬帶知識科普兩大核心，吸引眾多居民踴躍參與，不僅為社區(qū)生活注入新活力，更以實際行動為構(gòu)建安全、智能的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。

反詐宣傳“接地氣”，筑牢老年人“安全防線”

陌生電話說您‘中獎’要先交手續(xù)費，一定是詐騙!”“公檢法不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬，千萬別信!”活動現(xiàn)場，荊州聯(lián)通信安專員化身“反詐宣講員”，以老年人最易遭遇的詐騙類型為切入點，用真實案例和通俗語言，詳細(xì)拆解刷單返利、網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充公檢法等常見電信詐騙的“套路”。

“之前總接到陌生電話說能幫我‘理財賺錢’，今天聽了講解才知道是騙局!”社區(qū)居民王阿姨聽完宣講后恍然大悟。信安專員結(jié)合近期發(fā)生的典型案例，深入剖析詐騙分子利用老年人信息辨別能力較弱、渴望“保本獲利”等心理實施詐騙的手法，讓在場老人對詐騙行為有了更直觀的認(rèn)知。反詐專班工作人員還反復(fù)強調(diào)防范要點：“不輕易點擊陌生鏈接、不透露銀行卡密碼和驗證碼、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬”，用“三不原則”為老年人的財產(chǎn)安全“劃重點”。

為讓反詐知識真正“入腦入心”，活動特別設(shè)置了互動問答與情景模擬環(huán)節(jié)。“假如您接到‘客服’電話，說您的快遞丟失要‘退款賠償’，該怎么做?”面對模擬場景，老人們紛紛舉手作答，在你一言我一語的互動中，逐步掌握了“核實官方信息”“及時報警求助”等應(yīng)對技巧，切實提升了實際防范能力。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“送上門”，解決居民“日常煩惱”

“家里WiFi總斷連，孩子上網(wǎng)課都受影響，這可咋辦?”“手機連網(wǎng)明明滿格，刷視頻卻一直卡頓，問題出在哪?”針對居民們?nèi)粘Ｓ龅降木W(wǎng)絡(luò)難題，荊州聯(lián)通智家工程師現(xiàn)場“坐診”，用“手把手教學(xué)”的方式給出解決方案。

“網(wǎng)絡(luò)卡頓大多是連接設(shè)備太多，占用了帶寬，大家可以在路由器管理界面設(shè)置‘設(shè)備限速’。”工程師一邊用自己的手機演示操作步驟，一邊耐心講解。針對“WiFi信號弱”的普遍問題，智家工程師給出具體建議：“路由器要避開金屬柜、承重墻，放在客廳高處，調(diào)整天線角度還能增強信號覆蓋。”生動的演示和通俗的講解，讓居民們快速弄懂了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的小技巧。

此外，智家工程師還向居民介紹了聯(lián)通全屋光寬帶FTTR技術(shù)——這項技術(shù)憑借“全屋無死角、超千兆速率”的優(yōu)勢，可滿足智能家居聯(lián)網(wǎng)、高清視頻通話、多設(shè)備同時在線等多元需求。“以后家里裝了這個，不管在廚房還是陽臺，刷視頻、玩游戲都不會卡了!”社區(qū)居民李先生聽完介紹后，對智慧家庭生活充滿期待。

惠民服務(wù)獲認(rèn)可，持續(xù)深耕“社區(qū)溫度”

“既學(xué)到了防騙知識，又解決了網(wǎng)絡(luò)難題，這樣的活動太實用了!”“聯(lián)通的工作人員講得細(xì)致，我們老年人也能聽得懂、用得上!”活動結(jié)束后，江漢社區(qū)居民紛紛為這場“家門口的服務(wù)”點贊。大家表示，活動真正貼近了居民需求，既守護了“錢袋子”，又提升了網(wǎng)絡(luò)生活品質(zhì)，讓大家感受到了通信服務(wù)的“溫度”。

荊州聯(lián)通表示，作為通信服務(wù)企業(yè)，將持續(xù)以“聯(lián)通客戶日”為載體，把反詐宣傳、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等惠民舉措延伸至更多社區(qū)，以“便民、利民、惠民”的實際行動，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，助力更多人享受到安全、便捷、智能的美好生活，以通信力量賦能社區(qū)治理與民生改善。

(新媒體責(zé)編：wa12)