清晨，一列由雷鋒家鄉(xiāng)長沙開往首都北京的D1/2次“雷鋒號”列車劃破晨霧，向著祖國的“心臟”駛?cè)�，列車運行區(qū)域覆蓋京、冀、豫、鄂、湘、粵五省一市。一代代“長京人”牢記“開好主席家鄉(xiāng)車”的光榮使命，踐行“無愧雷鋒故鄉(xiāng)人”的錚錚誓言，他們用半個世紀(jì)的堅守與付出，在京廣線上鑄就了一座流動的“雷鋒紀(jì)念館”。

1975年9月29日，首趟長沙至北京的1/2次列車鳴笛啟程，為開好這趟車次排序全路第一，又有著特殊意義的列車，長沙客運段精挑細(xì)選了130名乘務(wù)員，組建了長京車隊。彼時，列車的硬件條件雖然有限，但乘務(wù)員們帶著一份特殊的使命出發(fā)：“不僅要讓旅客‘走得了’，更要‘走得暖’”，大家全身心的投入到工作中，服務(wù)工作干得熱火朝天。為更好服務(wù)旅客，建隊初期便成立了“學(xué)雷鋒服務(wù)小分隊”，小分隊為旅客做好事、解難題，也被旅客稱贊“行進(jìn)三千里、好事一火車”。自1987年以來至今，長京車隊收到旅客表揚意見11萬余件、來信表揚7000余封、錦旗1000余面，1/2次列車被旅客親切的譽為“雷鋒號”列車，是連接湖湘大地與首都北京的“鋼鐵紐帶”，是雷鋒家鄉(xiāng)向全國人民遞出的溫情名片，更以傳承“雷鋒精神”為核心，將“為人民服務(wù)”的溫暖注入每一趟旅程。“‘雷鋒號’不是一趟普通列車，它是雷鋒精神在鐵路線上的具象化。”長京車隊隊長鄧毅明說。

50年間，“雷鋒號”列車與時代同頻，從1/2次、K1/2次、T1/2次、Z1/2次到現(xiàn)在的D1/2次，歷經(jīng)五次車次更迭提速，車隊始終秉承“開好主席家鄉(xiāng)車、無愧雷鋒故鄉(xiāng)人”的服務(wù)理念，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)形式，推出“一隊、一車、三崗、三點、七項活動”，“學(xué)雷鋒服務(wù)小分隊”堅持每趟車到車廂服務(wù)重點旅客，列車設(shè)置服務(wù)點、醫(yī)藥點、旅游咨詢點，針對重點旅客推出“一貼一卡一包”(愛心貼、便民卡、雷鋒包)暖心舉措，努力提升旅客乘車體驗。

2025年3月5日，第62個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，在長沙開往北京的D2次“雷鋒號”列車上，“全國勞動模范”王漢云老人與年輕乘務(wù)員重溫“行進(jìn)三千里，好事一火車”的故事。“當(dāng)年我們用扁擔(dān)挑水、煤油爐做飯，現(xiàn)在條件好了，但為人民服務(wù)的初心不能忘。”王漢云老人說道。在擔(dān)當(dāng)長京二組列車員時，她常常被旅客夸贊為“活雷鋒”，此刻老人胸前的黨徽與“雷鋒號”徽章交相輝映，像是對“長京人”光榮使命的見證。

長京車隊榮譽室里，從“全國三八紅旗集體”到“全路黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌”的獎牌鋪滿整墻，每個榮譽都印刻出一代代“長京人”的汗水與付出，160項榮譽背后凝聚著的是勇于拼搏、敢于擔(dān)當(dāng)、不懈奮斗的“長客精神”。“2020年疫情初起時，‘火車頭獎?wù)?rsquo;獲得者，黨員列車長曾莉身著防護服勇敢‘逆行’處置發(fā)熱旅客，在隔離區(qū)寫下‘特殊時期更需要雷鋒精神’的抗疫日記。”車隊黨總支書記龍偉正在向新入職職工講述先進(jìn)人物事跡。車隊一直堅持“新職工上崗先學(xué)雷鋒”，將“雷鋒精神”納入崗前培訓(xùn)必修課：參觀雷鋒紀(jì)念館、聆聽老車長講述“第一代雷鋒乘務(wù)員”的故事、在車廂里模擬幫扶場景……每年組織新入職職工在“雙星走廊”宣誓，讓先進(jìn)典型事跡成為最生動的入路“第一課”，讓雷鋒精神代代延續(xù)。至今，車隊已培養(yǎng)出“全國勞動模范”1名、“湖南省勞動模范”1名和5名“全路火車頭獎?wù)?rdquo;獲得者，他們用溫馨服務(wù)和深情奉獻(xiàn)詮釋著“把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”的永恒誓言。

站在50周年的新起點，面對不斷升級的高鐵設(shè)備、日益優(yōu)化的運行調(diào)整、創(chuàng)新提質(zhì)的客運服務(wù)，長京車隊與時俱進(jìn)，積極傳承雷鋒精神，創(chuàng)新“雷鋒號”列車服務(wù)。“從綠皮車到復(fù)興號，‘雷鋒號’的車輪滾滾向前，無論時代如何變遷，但‘為人民服務(wù)’的初心永遠(yuǎn)不會改變。”幾代“長京人”用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)悉心擦亮著“紅旗列車”品牌，他們用執(zhí)著的雷鋒情結(jié)，開出了一趟讓湖南人民倍感自豪、享譽全國的“偉人家鄉(xiāng)車”。(通訊員 龍偉 易攀 周子程)

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