2025年9月30日，上海地鐵7號(hào)線(xiàn)顧村公園站有一位母親帶著一個(gè)孩子乘坐地鐵，由于母子倆到達(dá)站臺(tái)時(shí)，他們乘坐方向的地鐵正好快要關(guān)門(mén)，母親上車(chē)了，但把年幼的孩子留在了站臺(tái)上，年幼的孩子焦急的向我們的工作人員尋求幫助。經(jīng)過(guò)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，確定車(chē)輛的行駛方向及孩子?jì)寢屔宪?chē)的位置并且報(bào)告車(chē)控室，戴潔敏站長(zhǎng)聽(tīng)聞也及時(shí)趕到站臺(tái)安撫孩子。有可能孩子太過(guò)年幼，說(shuō)出的媽媽的名字由下一站廣播尋找始終無(wú)人應(yīng)答，孩子記憶中媽媽的聯(lián)系方式由戴潔敏站長(zhǎng)打過(guò)去也是空號(hào)。戴潔敏站長(zhǎng)耐心的引導(dǎo)下，小朋友終于說(shuō)出爸爸的電話(huà)，再由他爸爸終于聯(lián)系上了孩子的媽媽?zhuān)�等孩子�(jì)寢尰氐杰?chē)站與小朋友團(tuán)聚的時(shí)候，孩子?jì)寢寣?duì)著我們工作人員連連道謝，感謝我們及時(shí)熱心的幫助。后續(xù)列車(chē)到站，在我們工作人員的目送下母子倆人繼續(xù)踏上他們的行程。

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