9月22日早上8點(diǎn)10分，上海地鐵7號(hào)線昌平路站已進(jìn)入早高峰的忙碌節(jié)奏。值班站長(zhǎng)陳海高如往常一般沿著站臺(tái)穩(wěn)步巡視，目光細(xì)致地掃過(guò)閘機(jī)、站臺(tái)屏蔽門(mén)與等候的乘客，確保每一處運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)都安全有序。“站長(zhǎng)!上行站臺(tái)有位女乘客身體不舒服，快來(lái)看看!”突然，對(duì)講機(jī)里傳來(lái)站務(wù)員急促的聲音。陳海高立刻向上行站臺(tái)跑去，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后在得知乘客是因痛經(jīng)無(wú)法行動(dòng)、癱坐在站臺(tái)地面，但意識(shí)清醒且暫時(shí)拒絕120，值班站長(zhǎng)陳海高為乘客準(zhǔn)備了熱水袋和熱水，幫助乘客緩解些不適。

在交流中，陳海高得知乘客的家人都在外地，此刻在上海沒(méi)有親友能趕來(lái)陪同�？粗�乘客痛苦的模樣，他再次耐心勸說(shuō)：“您現(xiàn)在狀態(tài)不太好，還是讓120送您去醫(yī)院檢查下更放心，我們會(huì)陪著您等醫(yī)護(hù)人員來(lái)。”這次女乘客點(diǎn)了點(diǎn)頭同意叫120。陳海高立刻聯(lián)系急救中心，同時(shí)守在乘客身邊，時(shí)不時(shí)詢問(wèn)她的感受，用聊天的方式分散她的注意力，緩解她的緊張與疼痛。

8點(diǎn)25分急救人員推著擔(dān)架趕到站臺(tái)。陳海高第一時(shí)間迎上去，詳細(xì)告知醫(yī)護(hù)人員乘客的情況——從發(fā)現(xiàn)時(shí)的癥狀，到是否有基礎(chǔ)病史，再到乘客的個(gè)人需求，生怕遺漏任何一個(gè)關(guān)鍵信息。醫(yī)護(hù)人員為乘客做了初步檢查，并送往紡一醫(yī)院。8點(diǎn)37分，救護(hù)車(chē)載著乘客離開(kāi)。陳海高看著救護(hù)車(chē)消失在車(chē)流中，才松了口氣，轉(zhuǎn)身回到崗位上繼續(xù)巡視。此時(shí)早高峰的人潮依舊涌動(dòng)，但這個(gè)小小的車(chē)站里，剛剛發(fā)生的緊急救助，卻像一縷溫暖的晨光，悄悄照亮了每位乘客的出行路。

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