在國慶佳節(jié)期間，公司“滿江紅”黨建品牌凝聚起一支服務(wù)攻堅隊。她們傳承“堅守信念、胸懷全局、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇當(dāng)前鋒”的大別山精神，以實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。秉持“百倍用心”的服務(wù)理念，攻堅隊全力以赴保障用戶“十分滿意”的體驗。投訴處理服務(wù)明星操清平，正是這支隊伍中的杰出代表，展現(xiàn)了新時代青年職工的專業(yè)風(fēng)采與先鋒力量。在國慶佳節(jié)期間，公司“滿江紅”黨建品牌凝聚起一支服務(wù)攻堅隊。她們傳承“堅守信念、胸懷全局、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇當(dāng)前鋒”的大別山精神，以實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。秉持“百倍用心”的服務(wù)理念，攻堅隊全力以赴保障用戶“十分滿意”的體驗。投訴處理服務(wù)明星操清平，正是這支隊伍中的杰出代表，展現(xiàn)了新時代青年職工的專業(yè)風(fēng)采與先鋒力量。

【將心比心，一次有溫度的套餐調(diào)整】“我想降套!”面對用戶帶有情緒的訴求，操清平并沒有急于辦理，而是選擇先耐心傾聽、細(xì)致分析。她像一位貼心的通信顧問，仔細(xì)詢問用戶的通話習(xí)慣、流量偏好和消費預(yù)期，逐步摸清真實需求。隨后，她將新舊套餐的差異逐一比對，為用戶算清每一筆“經(jīng)濟賬”，并據(jù)此量身推薦最合適的遷轉(zhuǎn)方案。整個過程，操清平不僅解決了用戶的問題，更以專業(yè)和真誠贏得了用戶的信任。

【巧妙轉(zhuǎn)化，一場雙贏的價值實踐】一次看似普通的套餐調(diào)整，在操清平手中，卻成為一次成功的客戶維系。她站在用戶立場，清晰介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，耐心解答每一個疑問，最終讓用戶滿意而歸。此舉不僅化解了潛在的流失風(fēng)險，更達(dá)成了“提質(zhì)增效”與“客戶維系”的雙重目標(biāo)，生動詮釋了“用戶滿意”與“公司發(fā)展”的同頻共振。

【群像閃耀，一面堅不可摧的保障防線】操清平的故事，是整個服務(wù)攻堅隊國慶保障工作的一個生動縮影。在“滿江紅”的旗幟下，無數(shù)像操清平一樣的投訴處理隊員，將大別山精神融入每一次溝通、每一張工單。她們以集體智慧編織了一張堅不可摧的服務(wù)保障網(wǎng)，用一個個暖心故事，為國慶重保交上一份優(yōu)異答卷，在平凡崗位上綻放不凡光芒。

(新媒體責(zé)編：wa123)