清晨的湖北十堰房縣大木廠鎮(zhèn)，晨霧還未散盡，尤雷已經(jīng)騎著貼有“聯(lián)通智家服務(wù)”標識的摩托車，行駛在前往三元村的鄉(xiāng)間小路上。作為房縣聯(lián)通大木支局的智家工程師，他負責(zé)的片區(qū)涵蓋14個自然村，最遠的村子距離支局20多公里。在他的摩托車后備箱里，除了必備的光貓、熔接機等設(shè)備，還常備兩雙鞋——一雙膠鞋用于應(yīng)對泥濘田埂，一雙布鞋則在進入農(nóng)戶家時換上，以免踩臟地面。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展服務(wù)，最大的挑戰(zhàn)來自崎嶇的山路和多變的天氣。近一個月以來，大木廠鎮(zhèn)連續(xù)降雨，板橋村的王奶奶打來求助電話，說孫子上網(wǎng)課的平板電腦頻繁掉線。尤雷立即披上雨衣趕往村里。路上碎石不斷，他謹慎地將摩托車停放在安全地點，背著工具箱徒步走了三里多路。到達王奶奶家時，他的衣服早已被雨水和汗水浸透。經(jīng)過仔細檢查，他發(fā)現(xiàn)是老房墻面的網(wǎng)線因雨水浸泡導(dǎo)致老化開裂。重新布線需要翻越房梁，尤雷踩著木梯爬上爬下，在梁架間細心操作，終于恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)暢通。王奶奶端來熱茶，看著他忙碌的身影，感動地說：“孩子，這雨天路滑，你還這么快就趕來了。”尤雷笑著回答：“孩子們的學(xué)習(xí)可不能耽誤。”

鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的需求往往與當?shù)厣�產(chǎn)生活緊密相連。養(yǎng)蜂戶張老漢需要在蜂箱旁安裝監(jiān)控觀察蜂王活動，尤雷特意設(shè)計了可調(diào)節(jié)角度的設(shè)備支架，既滿足觀察需求，又能避免被蜜蜂蜇傷；香菇種植合作社需要遠程控制大棚溫濕度，他多次往返縣城，專門找來帶防雨罩的智能傳感器，并耐心指導(dǎo)農(nóng)戶使用手機調(diào)節(jié)參數(shù)。

如今，大木廠鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親們手機里幾乎都存著尤雷的電話號碼，備注名多是親切的“小尤師傅”。一次在泉溪村完成搶修任務(wù)后，他路過一片桃園，園主執(zhí)意送上一籃剛摘的桃子：“上次你幫我裝的監(jiān)控，抓住了偷桃的人，這點心意一定要收下。”尤雷將桃子分給了路邊的孩子們，自己只留下兩個。這份質(zhì)樸的情誼，正是他常說的：“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做服務(wù)，只要你真心對待這片土地和鄉(xiāng)親，他們就會把你當自家人。”

暮色漸濃，山路上再次響起摩托車的聲音。尤雷的車燈猶如一顆跳動的星星，不僅照亮了鄉(xiāng)野間的網(wǎng)絡(luò)通途，更溫暖了千家萬戶的心。這位普通的聯(lián)通智家工程師，用他的專業(yè)與真誠，在平凡的崗位上書寫著不平凡的服務(wù)故事，用實際行動踐行著“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的承諾。

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