秋意漸濃，關(guān)懷不減。近日，咸寧聯(lián)通在溫泉淦河大道營(yíng)業(yè)廳精心策劃并成功舉辦了主題為“反詐助老在行動(dòng) 暖心守護(hù)銀發(fā)族”的聯(lián)通客戶日活動(dòng)。此次活動(dòng)特別聚焦服務(wù)老年群體，將貼心的反詐知識(shí)普及與暖心的慰問關(guān)懷相結(jié)合，為到場(chǎng)的“銀發(fā)族”客戶們送上了一份充滿安全感與溫情的專屬節(jié)日禮包。

筑牢反詐防線，守護(hù)“錢袋子”安全

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專門為老年朋友量身定制的反詐公益講座成為核心亮點(diǎn)。工作人員針對(duì)當(dāng)前高發(fā)的冒充公檢法、虛假投資理財(cái)、保健品詐騙、中獎(jiǎng)詐騙等典型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，進(jìn)行了深入淺出、通俗易懂的剖析。她們摒棄了晦澀的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，用身邊發(fā)生的真實(shí)案例、生動(dòng)形象的圖片和視頻，向老人們揭示了詐騙分子的慣用伎倆和精心設(shè)計(jì)的“話術(shù)陷阱”。工作人員特別強(qiáng)調(diào)了保護(hù)個(gè)人身份信息、銀行卡密碼的重要性，提醒老人們切勿輕易點(diǎn)擊不明鏈接、回復(fù)可疑短信或向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款。

臺(tái)上講得細(xì)致，臺(tái)下聽得認(rèn)真。不少爺爺奶奶們邊聽邊點(diǎn)頭，有的還拿出小本子認(rèn)真記錄關(guān)鍵要點(diǎn)。工作人員更是走到老人中間，手把手指導(dǎo)他們?nèi)绾卧O(shè)置手機(jī)安全防護(hù)、識(shí)別詐騙電話和短信，以及遭遇疑似詐騙時(shí)應(yīng)如何快速報(bào)警求助。“這個(gè)課太實(shí)用了!以前也聽說過詐騙，但咋騙的搞不太清楚。今天這么一講，心里有譜多了，以后接到要錢、中獎(jiǎng)的電話，先跟孩子說一聲，不能自己瞎做主。”一位參加活動(dòng)的李大爺感慨地說道。

趣味互動(dòng)增智，知識(shí)“活”起來

為進(jìn)一步鞏固反詐知識(shí)，提升活動(dòng)趣味性和參與感，咸寧聯(lián)通特別設(shè)置了“反詐知識(shí)趣味有獎(jiǎng)問答”環(huán)節(jié)。精心設(shè)計(jì)的問題緊密結(jié)合講座內(nèi)容，涵蓋了常見的詐騙類型識(shí)別、安全操作規(guī)范以及應(yīng)急處置措施等。工作人員話音剛落，爺爺奶奶們便爭(zhēng)相舉手搶答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈非凡。對(duì)于答對(duì)問題的老人，現(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)出一陣陣鼓勵(lì)的掌聲和歡笑聲。這種寓教于樂的方式，不僅有效檢驗(yàn)了老人們的學(xué)習(xí)成果，更在輕松愉快的互動(dòng)中，讓反詐知識(shí)真正入腦入心，有效提升了老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。

清涼禮盒傳情，聯(lián)通關(guān)愛沁心

活動(dòng)的尾聲，咸寧聯(lián)通為每一位參與活動(dòng)的老年客戶精心準(zhǔn)備了一份承載著濃濃心意的“清涼大禮盒”。禮盒內(nèi)包含實(shí)用的消暑毛巾、防曬清涼冰袖以及物理降溫清涼貼。工作人員親手將這份包含心意與關(guān)懷的禮品送到每一位老人手中，并細(xì)致地介紹每一種物品在日常生活特別是酷暑余熱時(shí)的使用方法和好處�？粗�手中包裝精美、內(nèi)容實(shí)用的禮盒，老人們的臉上洋溢著喜悅和感動(dòng)的笑容。“聯(lián)通的服務(wù)真周到，不僅教我們防騙知識(shí)，還惦記著我們怕熱，這毛巾、冰袖，還有清涼貼，都是我們夏天用得上的好東西，太貼心了!”拿著禮盒的王奶奶樂呵呵地表示。

服務(wù)初心不改，銀發(fā)關(guān)懷常在

此次“反詐助老在行動(dòng) 暖心守護(hù)銀發(fā)族”主題客戶日活動(dòng)，是咸寧聯(lián)通深入踐行“以人民為中心”發(fā)展思想、積極履行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。它不僅聚焦于當(dāng)前老年群體普遍面臨的電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)，提供了切實(shí)有效的防護(hù)知識(shí)和技能，更通過有溫度的互動(dòng)和貼心的禮品傳遞了企業(yè)對(duì)“銀發(fā)族”的深切關(guān)懷與尊重。

未來，咸寧聯(lián)通將持續(xù)關(guān)注老年群體的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富助老活動(dòng)內(nèi)涵，致力于消除“數(shù)字鴻溝”，提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感。聯(lián)通服務(wù)，不僅連接科技與生活，更致力于守護(hù)每一位客戶，尤其是銀發(fā)長(zhǎng)者的歲月靜好，讓溫暖的服務(wù)伴隨始終。

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