國(guó)慶假期，不少家庭忙著布置智能家居、規(guī)劃團(tuán)圓時(shí)光，宜昌聯(lián)通服務(wù)之星、智家工程師卻背著工具包穿梭在各個(gè)小區(qū)，用專業(yè)技術(shù)為居民解決智能家電聯(lián)網(wǎng)、家庭網(wǎng)絡(luò)卡頓等難題，成為假期里的 “智慧家庭守護(hù)者”。

10 月 2 日下午，他接到市民李女士的求助電話：“家里新裝的智能攝像頭連不上網(wǎng)，老人獨(dú)自在家，看不到實(shí)時(shí)畫面太不放心了！” 放下電話，工程師立即攜帶檢測(cè)設(shè)備趕往李女士家。抵達(dá)后，他先耐心詢問(wèn)設(shè)備安裝位置與網(wǎng)絡(luò)情況，隨后用專業(yè)儀器測(cè)試 WiFi 信號(hào)覆蓋，發(fā)現(xiàn)因攝像頭安裝在陽(yáng)臺(tái)角落，信號(hào)較弱導(dǎo)致連接失敗。他沒(méi)有簡(jiǎn)單建議更換設(shè)備位置，而是先調(diào)整路由器天線角度，再通過(guò)技術(shù)手段優(yōu)化信號(hào)頻段，同時(shí)手把手教李女士如何在手機(jī) APP 上查看設(shè)備連接狀態(tài)、調(diào)整攝像頭角度。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的調(diào)試，智能攝像頭成功穩(wěn)定聯(lián)網(wǎng)，李女士通過(guò)手機(jī)看到家中老人的畫面，激動(dòng)地說(shuō)：“太感謝你了，有了這個(gè)攝像頭，我出門也能安心了！”

整個(gè)國(guó)慶假期，這位智家工程師累計(jì)服務(wù) 30 余戶家庭，從調(diào)試智能音箱、修復(fù)智能門鎖聯(lián)網(wǎng)故障，到為獨(dú)居老人設(shè)置網(wǎng)絡(luò)緊急呼叫功能，他始終帶著耐心與細(xì)致。他常說(shuō)：“假期里家庭智聯(lián)需求更迫切，能幫大家解決問(wèn)題，讓團(tuán)圓更安心，就是我最大的價(jià)值。” 他用行動(dòng)詮釋了智家工程師的責(zé)任，也讓宜昌聯(lián)通的 “智慧家庭” 服務(wù)，在國(guó)慶期間溫暖了更多家庭。

(新媒體責(zé)編：wa123)