作為隨州曾都的通信服務者,隨州聯(lián)通曾都分公司深知網(wǎng)絡是家庭日常與企業(yè)運營的剛需,始終以穩(wěn)定流暢、覆蓋全面的千兆網(wǎng)絡為核心,拉近與用戶的距離。
為讓更多用戶享受適配需求的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡,隨州聯(lián)通曾都分公司將 “千兆提速” 作為服務核心,結(jié)合用戶居住分布與上門服務便捷性,繪制 “以人包店 - 以店包片” 網(wǎng)格化服務地圖,并依據(jù)不同家庭用網(wǎng)場景,定制 “一戶一策” 升級路徑,主動把千兆服務送上門。
在服務落地中,其以實際行動獲認可。服務團隊每日定向上門,帶設備現(xiàn)場測速,讓用戶直觀感受千兆網(wǎng)速優(yōu)勢,不少用戶體驗后主動分享,成為 “民間推薦官”;服務團隊還將 “5G + 千兆” 體驗活動搬進社區(qū)廣場與鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市,設智能設備演示區(qū)和網(wǎng)速測試區(qū),老人看 4K 影片、上班族傳資料、孩子玩智能音箱,通過場景體驗讓千兆優(yōu)勢一目了然;活動現(xiàn)場,服務團隊對用戶疑問一對一耐心解答,記下需求與聯(lián)系方式,后續(xù)主動預約上門,確保疑問 “有回應、有著落”。
隨州聯(lián)通曾都分公司始終以 “誠信” 為先,不夸大宣傳、不強制推銷,以用戶真實需求為導向。對其而言,“千兆升級” 不僅是網(wǎng)速提升,更是與用戶信任感的加深。未來將繼續(xù)秉持初心,為更多曾都家庭提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的千兆網(wǎng)絡服務。

(新媒體責編:wa123)
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