國慶中秋雙節(jié)期間，湖北襄陽聯(lián)通高新區(qū)分公司以“服務(wù)不打烊，惠民送到家”為行動宗旨，組建專業(yè)服務(wù)小隊深入轄區(qū)各社區(qū)，將千兆網(wǎng)絡(luò)、智慧服務(wù)與惠民政策深度融合，為居民打造“家門口的通信服務(wù)站”。

“平時上班沒時間辦業(yè)務(wù)，沒想到假期在家門口就能裝上新寬帶，網(wǎng)速快還實惠！”剛辦理完千兆寬帶的李女士對服務(wù)贊不絕口。活動現(xiàn)場，不少居民被聯(lián)通的高效服務(wù)吸引，工作人員圍繞“網(wǎng)絡(luò)提速、資費惠民”兩大核心，結(jié)合家庭觀影、網(wǎng)課學(xué)習(xí)、智能設(shè)備互聯(lián)等場景，為居民拆解套餐權(quán)益，推薦“寬帶+5G”融合優(yōu)惠方案，讓用戶清晰知曉“辦得值、用得好”。

從政策宣講到業(yè)務(wù)辦理，從安裝調(diào)試到售后答疑，高新區(qū)分公司團隊實現(xiàn)“一站式閉環(huán)服務(wù)”。針對老年用戶，工作人員手把手教學(xué)智能設(shè)備操作；針對年輕家庭，重點講解全屋WiFi覆蓋方案……個性化服務(wù)讓不同群體都能感受到聯(lián)通的專業(yè)與溫度，“當(dāng)日申請、當(dāng)日裝機”的高效服務(wù)更是收獲居民滿星好評。

此次雙節(jié)服務(wù)行動，是高新區(qū)分公司踐行“用戶至上”理念的生動實踐。通過把惠民政策轉(zhuǎn)化為居民看得見、摸得著的通信福利，不僅讓更多家庭邁入“智慧生活”快車道，更以服務(wù)細節(jié)傳遞品牌溫度，持續(xù)筑牢“聯(lián)通好服務(wù)”的口碑護城河。

(新媒體責(zé)編：wa123)