近日，隨州聯(lián)通依托全市12家自營營業(yè)廳網(wǎng)點，在解放路、青年路、交通大道等戶外勞動者密集區(qū)域，打造10處“戶外工作者愛心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣配送員等群體提供便民服務，以實際行動踐行企業(yè)社會責任，助力城市公共服務提質。

每處驛站均圍繞實際需求配置核心服務：基礎區(qū)設可調節(jié)休息座椅、冷熱雙溫飲水機、多接口快充設備，還放置含消毒酒精、創(chuàng)可貼的應急醫(yī)藥箱；便民區(qū)提供免費WiFi、手機清潔貼膜工具、雨傘借用架，貼心配備老花鏡、針線包。驛站標識醒目，營業(yè)時間與勞動者工作時段同步，確保“隨到隨用”。

“以前掃街沒處歇，現(xiàn)在能喝熱茶、給手機充電，歇10分鐘再干活，舒服多了！”環(huán)衛(wèi)工人張師傅說�？爝f員李師傅也認可：“忙得顧不上吃飯，驛站能安心熱飯，還能暫存包裹，太實用。”隨州聯(lián)通還設“服務臺賬”，根據(jù)反饋新增包裹暫存服務，優(yōu)化體驗。

運營上，隨州聯(lián)通實行“每日巡檢、每周補給、每月優(yōu)化”機制：每日檢查設備，每周補充飲用水、藥品，每月依季節(jié)調整服務（雨季增雨衣、秋收季補干糧）；營業(yè)廳員工化身“愛心志愿者”，還會為勞動者講解手機反詐知識。

未來，隨州聯(lián)通計劃將服務延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道與工業(yè)園區(qū)；聯(lián)合城管、社區(qū)引入義診、免費理發(fā)服務，并制定《愛心驛站服務標準》，推動運營規(guī)范化，為戶外勞動者筑“溫暖港灣”，助力隨州民生服務提升。

(新媒體責編：wa123)