近日，咸寧赤壁的聯(lián)通智家工程師江超先剛結(jié)束上一單任務。電話那頭傳來用戶王女士焦急的聲音：“江師傅，我家網(wǎng)絡突然斷了！孩子晚上做功課全指著它查資料呢，您能不能現(xiàn)在過來看看？”這焦急的求助，像一顆投入平靜湖面的石子，瞬間激起了江超先心中的責任感。沒有絲毫猶豫，他立刻拎起那個沉甸甸、承載著無數(shù)用戶期望的工具箱，轉(zhuǎn)身投入門外漸深的夜色里。

僅僅十分鐘后，江超先的身影已然出現(xiàn)在王女士家門口。他步履沉穩(wěn)，帶著一身風雨兼程的微涼氣息。放下工具箱，他沒有片刻寒暄，動作嫻熟地拿出專業(yè)設備和測試儀，目光如炬，迅速鎖定信號路徑。線路、端口、設備指示燈……繁雜的信息在他專注的檢視下變得條理分明。故障點很快被精準揪出——一處隱蔽的設備端口老化松動。只見他利落地更換配件、重新調(diào)試，手指在設備按鍵間翻飛，沉穩(wěn)而篤定。短短不到半小時，屏幕上的網(wǎng)絡信號圖標便重新亮起，房間里再次充滿了順暢的網(wǎng)絡活力。旁邊一直緊張守候的孩子，終于露出了安心的笑容，迫不及待地打開平板繼續(xù)查閱資料。

收拾工具準備離開時，廚房里細微卻持續(xù)不斷的“嗒…嗒…嗒…”水滴聲，不經(jīng)意間鉆進了江超先的耳朵。他順口關切地問：“王姐，廚房這水聲是……”王女士這才不好意思地解釋：“哎，剛才做飯時水龍頭開關突然滑絲了，水怎么也關不緊，我瞎鼓搗半天也沒弄好，心想只能明天再找人修了。”“我來看看？”江超先幾乎是下意識地接話。話音未落，他已經(jīng)轉(zhuǎn)身邁進狹小的廚房�；璋倒饩�下，他仔細檢查了龍頭結(jié)構(gòu)，迅速判斷是閥芯密封圈磨損。他熟練地關閉總閘，擰開龍頭外殼，從工具包深處翻找出匹配的備用墊圈小心換上，動作流暢沒有絲毫遲滯。當清澈的水流再次被穩(wěn)穩(wěn)控制在管道中，廚房恢復了寧靜。王女士望著他專注操作的背影，看著那身印有聯(lián)通標志的工裝后背被廚房的濕熱氣息微微浸潤，心頭涌起一股難以言喻的暖流。這并非他分內(nèi)的職責，他卻做得如此自然熨帖。

臨別時，王女士的感激溢于言表，她反復念叨：“太麻煩您了江師傅！真沒想到聯(lián)通的師傅這么有責任心，技術好，心腸也好，真是太謝謝了！”這樸素的贊揚，發(fā)自肺腑。江超先只是憨厚地笑了笑，背上工具包，匆匆告別，身影很快消失在通往下一戶人家的夜色里。

在江超先身上閃耀的，正是新時代聯(lián)通人最本真動人的精神畫像。沒有驚天動地的偉業(yè)，沒有豪言壯語的標榜。有的，只是每一次用戶召喚時那義無反顧的“十分鐘抵達”；是面對復雜故障時那抽絲剝繭的“半小時解決”；更是那份超越網(wǎng)絡服務邊界、源于本心的質(zhì)樸關懷——哪怕只是駐足擰緊一顆松動的水龍頭。無數(shù)像江超先這樣默默無聞的聯(lián)通人，身影遍布城鄉(xiāng)巷陌。他們以最迅捷的速度響應需求，以最精湛的技能保障暢通，更以一顆滾燙的熱心和磐石般的耐心，將“高品質(zhì)服務”這五個大字，悄然無聲地刻進了用戶的心坎上，成為了聯(lián)通品牌最有溫度、最值得信賴的注腳。他們的價值，就在這水龍頭邊上的順手一修之間，悄然彰顯。

(新媒體責編：wa123)