秋日的陽光溫柔地鋪灑在咸寧通山太平大道聯(lián)通營業(yè)廳的門前。一群頭發(fā)花白的銀齡客戶，有的戴著老花鏡，臉上帶著幾分好奇與期待，陸續(xù)走進了敞開的大門。這里，一場名為“銀齡反詐公益講座”的溫馨活動，即將為他們緩緩揭開數(shù)字時代的神秘面紗，送去一份特別的安全與關懷。

廳內氣氛漸濃。營業(yè)人員臉上洋溢著熱情的笑容，深知面前的長輩們可能需要更細致的指引。講解智能電視操作開始了，這絕非照本宣科的理論課。巨大的電視屏幕成了最佳的教具，“同學們”的目光緊緊追隨。從最基礎的尋找那個小小的開機鍵開始，工作人員的聲音平和而清晰：“您看，先按這里，綠燈亮了就對了。”當講到語音遙控功能——“對著它說出想看的頻道名，比如‘中央一臺’”，示范人員話音剛落，屏幕上瞬間切換的畫面引來一陣輕微的驚嘆和笑聲。一位坐在前排的老人試著模仿，第一次用自己的聲音喚出了畫面，驚喜瞬間點亮了他的眼睛。接著是無線投屏，“這就像把您手機里的照片、小孫子的視頻，‘滴’一聲，放到這個更大的屏幕上！”如此“大屏演示+分步操作”的方式，將抽象的技術操作拆解成看得見、摸得著的生動步驟，老人們緊繃的手指開始松弛，眉頭漸漸舒展，原本帶著茫然的眼神慢慢被會意的光亮所取代。

這堂跨越數(shù)字鴻溝的課程，內容遠不止一塊電視屏幕。很快，大家的興趣點擴展到了手中的智能設備上。營業(yè)人員又化身貼心的“手機老師”，不厭其煩地演示著如何撥打視頻電話，“點開這個綠色的小圖標，找到孩子的名字，再點一下那個小攝像頭…”；如何在線預約醫(yī)生掛號，“不用排長隊，點這里選醫(yī)院、選時間，預約成功的信息會存著哩！”廳內不時傳來恍然大悟的感慨：“哦，原來是這么回事！”許多從未接觸過這些功能的老人，在工作人員手把手指導和鄰座伙伴的小聲互幫互助下，笨拙卻堅定地滑動著手指，摸索著那個更寬廣便捷的數(shù)字世界，一個又一個微小的成就點亮了他們臉上的笑容。驚喜的聲音此起彼伏：“哎呀，看到啦！孫子在那邊蹦呢！”“真的方便，以后掛號省心多了！”有人不禁贊嘆：“沒想到咱們聯(lián)通的智能盒子這么能干，真是給生活添了大彩！”

暢享便利的同時，無形的風險也需警惕。講座的下半場，氛圍轉入專注和凝重。營業(yè)人員用通山本地方言，講述著發(fā)生在鄰鄉(xiāng)鄰里的真實詐騙案例：假冒親友的求救電話、偽裝社保局的陷阱鏈接、中獎短信背后的陰謀……每一個例子都緊緊揪住了老人們的心。“大爺大媽們記住，”工作人員強調，“但凡要您轉賬、說驗證碼、要密碼的，不管對方說得多急多真，都要先掛掉電話，找子女或者像我們這樣可靠的網(wǎng)點核實！萬一沒留神上當了，別慌，第一時間報警，打銀行電話掛失賬戶！”這些平實卻至關重要的提醒，如同為他們撐起一把防護傘。老人們凝神細聽，有的拿出紙筆認真記錄要點，有的和旁邊的人低聲交流，頻頻點頭，仿佛在說，“這可比丟了雞蛋心疼多了，得記牢！”

暮色漸近，這場充實而溫暖的旅程接近尾聲。營業(yè)廳沒有空著手送別這些用一下午時間認真學習的“老學生”。每位到場的老人都收到了一份特別的“伴手禮”——一盒新鮮雞蛋。“一點心意，感謝大家！”雞蛋握在手里沉甸甸的，它不僅僅是一份實用的回饋，更像一枚溫暖的勛章，紀念著這個下午他們挑戰(zhàn)未知的勇氣和收獲新知的喜悅。走出營業(yè)廳大門，夕陽的余暉映照著他們的身影。老人們三三兩兩結伴而行，談論著新學的視頻通話準備今晚試試，相互提醒著陌生來電要警惕。一位老人掂了掂手里的雞蛋，笑著對伙伴說：“今天好啊，學了本事，長了記性，還得了實在的蛋！”這樸素的話語，道出了大家共同的心聲——這次公益課堂，不僅教會了他們如何與智慧的屏幕對話，更讓他們確信，數(shù)字時代的精彩和安全，一樣可以穩(wěn)穩(wěn)地握在自己掌心，溫暖著他們被珍視的銀色年華。那扇營業(yè)廳的大門背后，溫暖的連接仍在延續(xù)，守護著每一點微光，照亮他們步入數(shù)字生活的每一步。

(新媒體責編：wa123)