當(dāng)城市逐漸被夜色籠罩，大多數(shù)人結(jié)束一天的忙碌踏上歸途時，赤壁聯(lián)通智家工程師孫祥的手機屏幕，卻在這個尋常工作日的晚上八點再次亮起。一份緊急的網(wǎng)絡(luò)維修工單如同無聲的指令，瞬間驅(qū)散了他剛提起的回家念頭。屏幕微光映著他略帶疲憊卻立刻專注起來的臉龐——用戶家中的網(wǎng)絡(luò)癱瘓了，情緒激動，要求即刻上門。

孫祥沒有絲毫猶豫，迅速撥通了客戶的電話。聽筒里傳來的焦灼與不滿幾乎要溢出來。他沒有被對方的情緒裹挾，反而放慢了語速，聲音溫和而沉穩(wěn)：“您別著急，我完全理解網(wǎng)絡(luò)斷了有多不方便。先深呼吸一下，我們一起來看看問題在哪兒，好嗎？”他一邊耐心安撫，一邊憑借扎實的專業(yè)經(jīng)驗，在電話中層層引導(dǎo)客戶描述故障現(xiàn)象：路由器指示燈是否異常閃爍？其他設(shè)備能否連接？每一個問題都清晰而有條理，如同一位經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在問診。他迅速判斷，這并非簡單的設(shè)置錯誤，線路本身很可能出了問題。“您安心，我馬上出發(fā)，路上大約二十分鐘就到。家里有人開門嗎？”確認(rèn)地址后，他拎起沉重的工具包，立刻跨上電瓶車，融入了赤壁的夜色。

抵達(dá)用戶家中，孫祥顧不上歇口氣便投入到緊張的排查中。他動作利落地打開設(shè)備箱，拿出紅光筆仔細(xì)檢測光纖通路，又用光功率計逐段測量信號衰減。那專注的神情，仿佛周遭的一切都已不復(fù)存在。很快，問題根源鎖定：用戶端入戶的光纖尾纖由于老化出現(xiàn)了嚴(yán)重的折損點，信號在此處幾乎完全中斷，必須更換！然而就在這時，用戶面露難色，表示有急事必須立刻出門處理，但家中網(wǎng)絡(luò)當(dāng)晚又必須恢復(fù)使用，言語間充滿了歉意和無奈。

看著客戶為難的樣子，孫祥沒有絲毫埋怨。他理解現(xiàn)代人對網(wǎng)絡(luò)的依賴，也深知這故障對用戶生活造成的切實困擾。他溫和地笑了笑：“沒關(guān)系，您先去忙您的急事。我就在附近等著，等您回來了我再換上新的尾纖，保證今天一定給您修好網(wǎng)絡(luò)！”這句承諾，分量千鈞。用戶帶著感激匆匆離去，孫祥則抱著工具箱，安靜地坐在樓道口或是小區(qū)花壇邊，靜靜等待。夏夜的蚊蟲在昏黃路燈下盤旋，他默默啃著準(zhǔn)備好的干糧充饑，不時拿出手機溫習(xí)新的熔纖技術(shù)要點——即便是等待的碎片時間，他也未曾停止精進的腳步。

時針指向晚上十點，客戶終于匆忙趕回�？吹綄O祥真的還在原地等待，那份歉意瞬間化作了由衷的感動。孫祥立刻起身，沒有絲毫耽擱，再次投入到工作中。剝除光纖保護層，用切割刀做出完美斷面，在熔接機上精準(zhǔn)對芯熔接，再用熱縮管加固保護……整套動作行云流水，嫻熟而精準(zhǔn)。當(dāng)設(shè)備指示燈終于亮起穩(wěn)定的綠光，跳動的網(wǎng)絡(luò)信號重新充滿房間，用戶臉上露出了釋然的笑容。握著孫祥的手連連道謝時，孫祥只是靦腆地擺擺手：“應(yīng)該的，網(wǎng)通了就好。這是我的電話號碼，以后有任何網(wǎng)絡(luò)問題，隨時找我！”

這深夜的維修，不過是孫祥加入聯(lián)通成為一名智家工程師后，近千個日夜的尋�？s影。從初入行時裝移機技能的生澀，到短短一個月內(nèi)就能獨立承擔(dān)起整個片區(qū)的重任，背后是他一遍遍練習(xí)熔接光纖的專注身影，是工具包里那本被翻得卷了邊的設(shè)備手冊。他深知，每一根光纖的暢通，都連接著一個家庭的生活、學(xué)習(xí)和歡笑；每一次故障的排除，傳遞的不僅是一束光信號，更是被信任的托付。他把這份沉甸甸的托付，化作了每一次冒雪的搶修、烈日下的攀爬、深夜里的守候，以及對技術(shù)精益求精的執(zhí)著追求。

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