制造業(yè)向 4.0 轉(zhuǎn)型時，設(shè)備運(yùn)維復(fù)雜、生產(chǎn)質(zhì)量難控成為普遍困境，企業(yè)還需在降本增效與安全保障間找平衡，這些痛點(diǎn)制約著行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。TeamViewe制造業(yè)解決方案提供了答案。它以全方位技術(shù)為支撐，既能筑牢生產(chǎn)安全防線，為轉(zhuǎn)型打基礎(chǔ)，又覆蓋遠(yuǎn)程運(yùn)維、質(zhì)量保障全流程，還能助力企業(yè)降本增效，成為賦能制造業(yè)升級的關(guān)鍵力量。下文將深入探討其具體價值與實(shí)踐。

制造業(yè)邁向4.0時，不但需要面臨設(shè)備運(yùn)維復(fù)雜、生產(chǎn)質(zhì)量難控的挑戰(zhàn)，還需平衡降本增效與安全保障。在此訴求下， TeamViewer 解決方案憑借全方位技術(shù)，既能筑牢生產(chǎn)安全防線，也可為制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢基礎(chǔ)，釋放制造產(chǎn)業(yè)升級潛能，為企業(yè)帶來全流程多維價值。

多重防護(hù)，守護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)與運(yùn)營安全

遠(yuǎn)程連接常態(tài)化背景下安全是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底線。遠(yuǎn)程連接的安全漏洞可能導(dǎo)致設(shè)備失控、生產(chǎn)中斷，甚至泄露核心數(shù)據(jù)。在安全方面， TeamViewer 以硬核實(shí)力筑牢 “防護(hù)盾”，其方案通過 TISAX、ISO/IEC 27001認(rèn)證，還被 BitSight 評為安全性前 1% 產(chǎn)品。無論是供應(yīng)鏈跨企業(yè)設(shè)備訪問，還是企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)通訊，均靠嚴(yán)格訪問控制、多因素驗(yàn)證及企業(yè)級加密保障安全。

可視與智能化，確保運(yùn)維響應(yīng)和產(chǎn)品品質(zhì)

有了安全基礎(chǔ)， TeamViewer 價值延伸至制造業(yè)全流程，解決運(yùn)維響應(yīng)速度與質(zhì)量保障難題。傳統(tǒng)制造業(yè)工廠運(yùn)維中，無人值守傳感器或偏遠(yuǎn)設(shè)備故障，技術(shù)人員需長途奔波，現(xiàn)場維修和解決問題，易造成長時間停機(jī)損失。而 TeamViewer 遠(yuǎn)程控制打破空間限制，IT 團(tuán)隊可即時訪問老舊機(jī)床或智能IoT設(shè)備，快速排查故障，減少因?yàn)樵O(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)損失。

以包裝龍BOBST公司為例，其機(jī)器設(shè)備需全天24小時運(yùn)行。引入 TeamViewer 基于AR技術(shù)的遠(yuǎn)程協(xié)助解決方案后，技術(shù)支持專家通過遠(yuǎn)程協(xié)助，無需長途奔波即可快速定位并解決設(shè)備故障，該方案可實(shí)現(xiàn)成功解決了約80%的電氣難題，大幅減少了停機(jī)時間，在確保生產(chǎn)線的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，還降低了技術(shù)人員的差旅成本。

BOBST 服務(wù)與績效業(yè)務(wù)部門營銷總監(jiān) Olivier Laurrin表示“采用 TeamViewer 后，我們提高了遠(yuǎn)程解決問題的能力。此外，實(shí)時視頻和 AR 功能在提高設(shè)備故障排除成功率方面，發(fā)揮了巨大作用。”

運(yùn)維效率提升為生產(chǎn)護(hù)航，質(zhì)量穩(wěn)定則決定企業(yè)競爭力。一次產(chǎn)品召回或流程整改，會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)與信譽(yù)損失，因此質(zhì)量管控需貫穿全程。 TeamViewer Frontline 方案通過智能眼鏡或移動設(shè)備，將裝配步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可視化呈現(xiàn)給員工，配合電子文檔與質(zhì)檢流程確保操作規(guī)范。即便制造工廠遇突發(fā)問題時，一線員工也可通過 TeamViewer Frontline 的 “適時專業(yè)知識 (JITE) ”功能， 隨時、隨地提供專家支持，實(shí)現(xiàn)問題的快速解決，減少停機(jī)時間。

優(yōu)化資源分配，提升整體效益

TeamViewer 的解決方案在助力企業(yè)提升運(yùn)維效率和質(zhì)量的同時，也實(shí)現(xiàn)了顯著的降本增效。一方面，遠(yuǎn)程運(yùn)維減少了技術(shù)人員的差旅費(fèi)用和時間成本，使企業(yè)能夠?qū)⒏�多資源投入到核心業(yè)務(wù)中。另一方面，通過及時、準(zhǔn)確地遠(yuǎn)程故障排查和修復(fù)，降低了設(shè)備停機(jī)時間，提高了生產(chǎn)效率，從而增加了企業(yè)的產(chǎn)出和利潤。

在這方面，空中客車(Airbus)的應(yīng)用案例就非常有代表性。空中客車(Airbus)為制造和維修生產(chǎn)線的技術(shù)工人引入了 TeamViewer Frontline 的xInspect解決方案并配備了RealWear HMT-1智能眼鏡，實(shí)現(xiàn)了工作步驟與部件圖片的直觀展示，并可通過語音控制，拍攝照片、上傳文檔及調(diào)用展示相關(guān)手冊，極大提升了工作效率。

此外除了在制造流程中的應(yīng)用， TeamViewer 的自動化支持信息和引導(dǎo)式工具，還加快了新員工的學(xué)習(xí)速度，并幫助現(xiàn)有員工快速熟悉新的裝配工作流程，推動新員工盡快入職參與工作為制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值，緩解了制造業(yè)企業(yè)持續(xù)面臨的技術(shù)工人短缺問題，進(jìn)一步提升了企業(yè)的人力資源利用效率。

從安全防線到流程優(yōu)化，再到降本增效， TeamViewer 以貼合需求的方案，成為制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴。其在運(yùn)維、質(zhì)量、成本上的成效，不僅印證自身價值，也為更多轉(zhuǎn)型期制造企業(yè)提供可行路徑。

(新媒體責(zé)編：wa123)