為切實(shí)提升居民網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，滿足數(shù)字化生活需求，湖北荊州聯(lián)通近日走進(jìn)江陵縣郝穴鎮(zhèn)奧林花園小區(qū)，開展“寬帶升級(jí)光纖惠民行動(dòng)”，通過“擺攤宣傳+入戶測(cè)速”的創(chuàng)新服務(wù)模式，將優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)精準(zhǔn)送到居民家門口，用專業(yè)服務(wù)贏得一致好評(píng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，湖北荊州聯(lián)通工作人員精心布置宣傳展板，通過生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)演示、通俗易懂的案例講解，向居民全面普及光纖寬帶的高速穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)推介移網(wǎng)套餐、高帶寬寬帶及FTTR全屋光寬帶等明星產(chǎn)品。針對(duì)居民普遍關(guān)注的網(wǎng)速快慢、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、套餐選擇等核心問題，工作人員逐一耐心答疑，用清晰的講解幫居民打消顧慮。

“不僅講得明白，還主動(dòng)上門幫著測(cè)速，太貼心了！”一位居民點(diǎn)贊道。為讓服務(wù)更精準(zhǔn)，荊州聯(lián)通技術(shù)團(tuán)隊(duì)化身“智家工程師”，主動(dòng)提供免費(fèi)入戶測(cè)速服務(wù)，結(jié)合居民家庭用網(wǎng)場(chǎng)景，量身定制個(gè)性化寬帶升級(jí)方案。“升級(jí)FTTR后，每個(gè)房間網(wǎng)速都超快，孩子上網(wǎng)課不卡頓，全家同時(shí)用網(wǎng)也互不影響！”剛完成升級(jí)的居民滿意地分享體驗(yàn)。

從現(xiàn)場(chǎng)咨詢到入戶服務(wù)，湖北荊州聯(lián)通工作人員始終以熱情細(xì)致的態(tài)度踐行“客戶為本”理念，專業(yè)的技術(shù)能力和貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓居民感受到實(shí)實(shí)在在的便利。“用戶的認(rèn)可就是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力。”湖北荊州聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)深化社區(qū)服務(wù)模式，聚焦居民數(shù)字化需求，推出更多惠民舉措，以更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、更貼心的服務(wù)，為居民打造高效、便捷的智慧生活新體驗(yàn)，讓聯(lián)通好服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。

(新媒體責(zé)編：wa123)