恩施聯(lián)通營(yíng)業(yè)員小袁,是用戶心中的“服務(wù)明星”。她用熱情與專業(yè),為用戶排憂解難,讓每一位用戶都感受到聯(lián)通的溫暖。
一位留守老人因不會(huì)使用智能手機(jī),無(wú)法與外地子女視頻。小袁得知后,利用休息時(shí)間上門,耐心地教老人操作,還留下了詳細(xì)的操作指南。此后,老人每次遇到問(wèn)題,小袁都第一時(shí)間解答。
在營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心驛站,小袁總是熱情地招呼每一位需要幫助的人。她為快遞小哥提供充電服務(wù),為過(guò)路的行人提供納涼休息場(chǎng)所,為外地游客提供本地景區(qū)咨詢。有用戶反映話費(fèi)異常,小袁仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)是用戶誤訂了增值業(yè)務(wù)。她不僅幫用戶取消了業(yè)務(wù),還協(xié)助用戶設(shè)置了消費(fèi)提醒,避免類似情況再次發(fā)生。
小袁以客戶為本,將“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”融入到每一次服務(wù)中。她用百倍用心,換取用戶的十分滿意,在平凡的崗位上,傳遞著聯(lián)通的溫暖與正能量,成為聯(lián)通服務(wù)的一張亮麗名片。
(新媒體責(zé)編:wa123)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來(lái)源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話:010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī):17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):京B2-20201704 本刊法律顧問(wèn):北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證:(京)字第16597號(hào)