在恩施聯(lián)通營業(yè)廳,營業(yè)員小蘭用她的專業(yè)與熱情,譜寫了一曲動(dòng)聽的服務(wù)之歌。她不僅以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴,更以細(xì)膩的心思和創(chuàng)新的方式,為用戶帶來了全新的服務(wù)體驗(yàn)。
一位熱愛音樂的用戶來到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),與小蘭分享了自己的音樂夢想。小蘭被他的熱情感染,不僅為他辦理了適合的流量套餐,還根據(jù)他的需求推薦了適合的音樂平臺(tái)。用戶感動(dòng)地說:“你太懂我了,聯(lián)通的服務(wù)真貼心!”這句話讓小蘭倍感溫暖,也堅(jiān)定了她用心服務(wù)的信念。
在營業(yè)廳的愛心驛站里,小蘭組織了一場別開生面的音樂分享活動(dòng)。她通過現(xiàn)場展示聯(lián)通智家“通通”產(chǎn)品,讓用戶親身感受其教育娛樂功能的便捷與智能。通過體驗(yàn)語音喚醒、隨時(shí)切換音樂等功能,用戶在音樂中放松身心,仿佛置身于藝術(shù)的殿堂。一位參與活動(dòng)的用戶感嘆:“在這里,不僅感受到了藝術(shù)的氛圍,更體會(huì)到了服務(wù)的溫暖。”
活動(dòng)現(xiàn)場,有用戶需要打印發(fā)票,小蘭立即邀請用戶來到“客戶服務(wù)專席”,快速查詢消費(fèi)賬單并為用戶辦理好了業(yè)務(wù),整個(gè)過程不到10分鐘。用戶滿意地說:“你的服務(wù)就像音樂一樣美妙!”這不僅是對小蘭服務(wù)的肯定,更是對聯(lián)通服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可。
恩施聯(lián)通高新區(qū)營業(yè)廳小蘭始終以客戶為本,將“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的理念融入服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。她的服務(wù)不僅是一曲動(dòng)聽的樂章,更是讓用戶感受到藝術(shù)與溫暖的橋梁。她用熱情和才華,為用戶帶來了不一樣的服務(wù)體驗(yàn),也為聯(lián)通的服務(wù)增添了更多溫度與活力。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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