2025年10月27日，正值金秋重陽(yáng)、敬老之時(shí)，深圳航空客艙服務(wù)部徐海燕班組于ZH9601深圳至沈陽(yáng)航班上，熱忱開(kāi)展了“銀發(fā)友好，云端敬老”主題客艙服務(wù)活動(dòng)。她們將尊老敬老的傳統(tǒng)美德巧妙悉心融入服務(wù)細(xì)節(jié)之中，為老年旅客在萬(wàn)米高空營(yíng)造出了濃濃郁的溫情氛圍。

此次活動(dòng)精準(zhǔn)聚焦老年旅客的出行體驗(yàn)，從溝通、互動(dòng)、關(guān)懷等多個(gè)維度精心打造“銀發(fā)友好”服務(wù)場(chǎng)景。航班上，乘務(wù)組通過(guò)客艙廣播送出重陽(yáng)專屬祝福，那親切的話語(yǔ)瞬間拉近了與老年旅客之間的距離。特別設(shè)計(jì)的“云端傳情”互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓這一獨(dú)特的飛行體驗(yàn)為長(zhǎng)輩們留下了難以忘懷的記憶。此外，乘務(wù)組還精心準(zhǔn)備了貼心的深航專屬飛機(jī)模型，針對(duì)客艙內(nèi)設(shè)備使用、飛行途中注意事項(xiàng)等長(zhǎng)輩們關(guān)心的問(wèn)題，逐一進(jìn)行耐心細(xì)致的講解。每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都精準(zhǔn)契合老年旅客的需求，使客艙宛如一個(gè)溫暖的“空中港灣”。

一直以來(lái)，深航客艙服務(wù)部始終秉持“任何時(shí)候，自然體貼”的服務(wù)理念。此次重陽(yáng)活動(dòng)更是將對(duì)銀發(fā)群體的關(guān)懷貫穿于服務(wù)的全過(guò)程。展望未來(lái)，深航客艙服務(wù)部將持續(xù)關(guān)注老年旅客的出行需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓孝心在云海中飛揚(yáng)，為老年旅客帶來(lái)更安心、舒心的空中之旅。(深圳航空有限責(zé)任公司客艙服務(wù)部)

(新媒體責(zé)編：wa123)