朱彩云已扎根江漢聯(lián)通分公司 9 年，如今是仙桃聯(lián)通宏達路營業(yè)廳班長。從最初的業(yè)務小白到獨當一面的骨干，她始終把 “客戶至上，用心服務” 記在心頭，堅信 “人生的價值在于執(zhí)著的奉獻”。

日常工作里，她常帶團隊走進周邊社區(qū)，一邊做防詐宣傳，一邊開展智慧助老。遞上《銀發(fā)無憂，智慧助老》宣傳冊時，她總笑著承諾：“您有任何疑問，隨時找我就行。” 曾有位老人被這份耐心打動，當場買了智能手機。之后，老人常通過微信找她咨詢，還專程到營業(yè)廳學操作 —— 在朱彩云手把手指導下，老人不僅熟練用起手機，還學會拍廣場舞視頻發(fā)抖音，收獲不少點贊，逢人就念叨：“聯(lián)通的小朱太好了，讓我這老太婆重拾了自信!”

“真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，不是機械遵循規(guī)章。” 朱彩云始終踐行這句話。她堅持學業(yè)務、練技能，用貼心服務拉近與客戶的距離，不僅大幅提升顧客滿意度，更贏得一片交口稱贊。看似重復的日常服務，因她的用心，滿是溫暖的力量。

(新媒體責編：wa123)