近日，聯(lián)通分公司平芭營業(yè)廳走進當?shù)厣鐓^(qū)，成功舉辦了一場以“服務進社區(qū)，公益暖民心”為主題的公益大集活動。此次活動將多項便民服務直接送至居民身邊，切實解決了社區(qū)居民，尤其是老年群體在日常數(shù)字生活中遇到的實際困難，營造了溫暖和諧的社區(qū)氛圍。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，服務前臺聚集了許多前來咨詢和體驗的社區(qū)居民。針對老年群體普遍面臨的智能手機使用難題，工作人員提供了耐心細致的面對面指導。從如何解鎖屏幕、保存聯(lián)系人，到熟練使用微信視頻通話、完成線上掛號及生活繳費等常用功能，工作人員一對一、手把手地教學�？蛻粽f：“以前交電費跑遠路還得排隊，現(xiàn)在跟著姑娘們學了十分鐘就會啦，真方便!”為確保教學效果得以延續(xù)，工作人員還專門準備了簡單明了的操作指南手冊，方便客戶回家后隨時查閱練習。

反詐宣傳區(qū)域同樣吸引了大量社區(qū)居民駐足。工作人員結合近期發(fā)生的真實案例，用通俗易懂的語言，生動剖析了網(wǎng)絡刷單、虛假中獎等常見電信詐騙手法，并反復提醒大家牢記“不輕信、不透露、不轉賬”的防范原則。在隨后的互動問答環(huán)節(jié)中，居民們積極參與，在輕松愉快的氛圍中增強了防騙意識。手持宣傳單頁的李大爺對此深有感觸：“案例真實，方法實用，以后接到陌生電話我也不慌了!”

此次活動不僅是聯(lián)通服務的延伸，也搭建起一座情感的橋梁。未來，中國聯(lián)通將繼續(xù)探索和開展此類貼近百姓生活的公益服務形式，持續(xù)提升服務能力與水平，將更多貼心、實用的服務送到千家萬戶。

(新媒體責編：wa123)