近日，隨州市隨縣遭遇持續(xù)強降雨侵襲，氣溫驟降寒意逼人，惡劣天氣給區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行帶來嚴(yán)峻考驗。當(dāng)日，隨州隨縣聯(lián)通接到萬和鎮(zhèn)支局緊急報告，轄區(qū)內(nèi)關(guān)鍵光纜線路遭遇路面沉降斷裂，導(dǎo)致周邊多家用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，正常上網(wǎng)需求受到嚴(yán)重影響。

故障發(fā)生后，用戶訴求迅速激增，智家服務(wù)熱線持續(xù)接到大量網(wǎng)絡(luò)故障投訴電話，保障通信暢通成為刻不容緩的緊急任務(wù)。隨州隨縣聯(lián)通第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，工作人員迅速核實故障詳情，確認(rèn)光纜斷裂大致定位后，立即啟動專項應(yīng)急搶修預(yù)案。此次故障地點距離隨縣城區(qū) 40 余公里，雨天路滑、視線受阻的惡劣路況，為搶修工作增添了諸多不確定因素和實際困難。

為最大限度縮短用戶網(wǎng)絡(luò)中斷時間，網(wǎng)格搶修團隊毫不猶豫，冒著綿綿冷雨攜帶專業(yè)搶修設(shè)備驅(qū)車奔赴現(xiàn)場。抵達(dá)故障點后，搶修人員不顧雨水浸透衣物、寒風(fēng)刺痛肌膚，迅速投入緊張的搶修工作。從精準(zhǔn)排查光纜斷點，到專業(yè)熔接光纜線路，再到反復(fù)測試信號穩(wěn)定性，每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照操作規(guī)程高效推進(jìn)，每一個動作都展現(xiàn)出扎實的專業(yè)素養(yǎng)。經(jīng)過團隊成員的協(xié)同作戰(zhàn)與奮力拼搏，斷裂光纜成功修復(fù)，周邊用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全面恢復(fù)正常。

此次緊急搶修任務(wù)的圓滿完成，充分彰顯了隨州隨縣聯(lián)通團隊 "風(fēng)雨無阻" 的執(zhí)行力和 "快速響應(yīng)" 的專業(yè)水準(zhǔn)。團隊用實際行動有效解決了用戶的急難問題，不僅保障了區(qū)域通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，更贏得了用戶的一致好評與高度認(rèn)可。用戶們紛紛表示，在如此惡劣的天氣條件下，搶修團隊能夠快速響應(yīng)、高效處置，及時恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓大家切實感受到了網(wǎng)格團隊的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊。

未來，隨州隨縣聯(lián)通將繼續(xù)秉持 "用戶至上、服務(wù)為先" 的理念，持續(xù)強化應(yīng)急搶修能力建設(shè)，以更專業(yè)的技術(shù)、更高效的響應(yīng)、更負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力保障轄區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，用實際行動詮釋通信人的使命與擔(dān)當(dāng)。

(新媒體責(zé)編：wa123)