“原來(lái)這種說(shuō)‘社保卡異常’的電話都是騙局，多虧你們講得明白！”近日，在湖北黃岡聯(lián)通開(kāi)展的“2025年保護(hù)公民權(quán)益，推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)工作”主題宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，家住東坡小區(qū)的王奶奶拿著防詐宣傳手冊(cè)感慨道。此次活動(dòng)聚焦老年群體信息安全需求，將科技便利與防詐知識(shí)同步送達(dá)，以暖心公益服務(wù)贏得老年群眾的廣泛贊譽(yù)。

活動(dòng)在多個(gè)社區(qū)廣場(chǎng)同步開(kāi)展，黃岡聯(lián)通的志愿者們精心搭建服務(wù)展臺(tái)，懸掛主題橫幅，擺放著圖文并茂的防詐宣傳展板�？紤]到老年群體的認(rèn)知特點(diǎn)，志愿者們摒棄生硬的理論宣講，轉(zhuǎn)而用“嘮家常”的方式拉近距離，結(jié)合近期高發(fā)的通訊詐騙案例，細(xì)致拆解“冒充社保工作人員”“虛假保健品推銷(xiāo)”“仿冒子女借錢(qián)”等典型騙局的套路。

“您看這個(gè)案例，騙子就是用AI合成的聲音冒充老人子女，說(shuō)自己出了急事要借錢(qián)，好多老人都上了當(dāng)。”志愿者小李一邊指著宣傳冊(cè)上的案例，一邊反復(fù)叮囑老人們：“凡是讓您轉(zhuǎn)賬匯款的，不管說(shuō)得多急，都要先給子女打電話核實(shí)，實(shí)在拿不準(zhǔn)就找我們聯(lián)通的工作人員，或者直接打110。”現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，老人們踴躍提問(wèn)，志愿者們逐一耐心解答，將防詐要點(diǎn)深深印在大家心里。

除了防詐科普，志愿者們還主動(dòng)為現(xiàn)場(chǎng)老人提供智能手機(jī)使用指導(dǎo)，手把手教大家設(shè)置手機(jī)騷擾攔截、查詢?cè)捹M(fèi)賬單、使用醫(yī)保電子憑證等實(shí)用功能，幫助老人們跨越“數(shù)字鴻溝”，安心享受科技帶來(lái)的便利。針對(duì)行動(dòng)不便的獨(dú)居老人，志愿者們還組成上門(mén)服務(wù)小組，將防詐知識(shí)和貼心服務(wù)送到家中。

一句句耐心講解，一次次貼心指導(dǎo)，黃岡聯(lián)通用實(shí)際行動(dòng)踐行公益初心，為老年群體筑起信息安全的“防護(hù)墻”。未來(lái)，黃岡聯(lián)通將持續(xù)深耕公益服務(wù)領(lǐng)域，推出更多貼合老年群體需求的活動(dòng)，讓公益溫暖如春風(fēng)般浸潤(rùn)人心，為推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。

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