“姑娘,你再教我一遍怎么把字體調(diào)大,真是太麻煩你了!”“我家孩子總偷偷玩游戲,這個(gè)上網(wǎng)安全設(shè)置真能管住嗎?”近日,黃岡聯(lián)通“客戶日·全民科普行”社區(qū)服務(wù)活動現(xiàn)場人頭攢動,居民們圍著服務(wù)臺踴躍提問,歡聲笑語不斷,成為社區(qū)里一道溫暖的風(fēng)景線。
此次活動以“全民科普行”為核心主題,黃岡聯(lián)通精準(zhǔn)聚焦不同年齡段居民的實(shí)際需求,將實(shí)用服務(wù)與科普知識打包送到居民家門口。針對老年群體使用智能設(shè)備的痛點(diǎn),工作人員手把手指導(dǎo)老人調(diào)整手機(jī)字體、設(shè)置緊急聯(lián)系人、攔截騷擾短信,用通俗易懂的語言拆解操作步驟,確保老人們學(xué)得會、用得順。
為提升全民防詐意識,現(xiàn)場特別設(shè)置防詐科普專區(qū)。工作人員通過趣味漫畫、真實(shí)案例講解等形式,向居民普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見套路與識別技巧,尤其提醒老年朋友警惕“保健品詐騙”“虛假投資”等騙局。同時(shí),針對家長群體關(guān)注的青少年上網(wǎng)問題,團(tuán)隊(duì)詳細(xì)科普手機(jī)與寬帶的上網(wǎng)安全設(shè)置方法,助力構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
此外,活動還為上班族準(zhǔn)備了寬帶提速、套餐優(yōu)化等實(shí)用技巧,現(xiàn)場發(fā)放科普手冊與客戶日專屬福利。面對居民提出的業(yè)務(wù)疑問,工作人員耐心細(xì)致逐一解答,用專業(yè)服務(wù)贏得一致好評。“聯(lián)通這活動太實(shí)在了,解決了我好多難題!”剛學(xué)會手機(jī)防詐設(shè)置的張阿姨點(diǎn)贊道。
黃岡聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,客戶日活動是企業(yè)踐行“以客戶為中心”理念的重要載體。未來,黃岡聯(lián)通將持續(xù)深入社區(qū),把更貼心的服務(wù)、更實(shí)用的知識送到居民身邊,讓每一次服務(wù)都成為心與心的溫暖連接。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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