“姑娘，你再教我一遍怎么把字體調(diào)大，真是太麻煩你了！”“我家孩子總偷偷玩游戲，這個(gè)上網(wǎng)安全設(shè)置真能管住嗎？”近日，黃岡聯(lián)通“客戶日·全民科普行”社區(qū)服務(wù)活動現(xiàn)場人頭攢動，居民們圍著服務(wù)臺踴躍提問，歡聲笑語不斷，成為社區(qū)里一道溫暖的風(fēng)景線。

此次活動以“全民科普行”為核心主題，黃岡聯(lián)通精準(zhǔn)聚焦不同年齡段居民的實(shí)際需求，將實(shí)用服務(wù)與科普知識打包送到居民家門口。針對老年群體使用智能設(shè)備的痛點(diǎn)，工作人員手把手指導(dǎo)老人調(diào)整手機(jī)字體、設(shè)置緊急聯(lián)系人、攔截騷擾短信，用通俗易懂的語言拆解操作步驟，確保老人們學(xué)得會、用得順。

為提升全民防詐意識，現(xiàn)場特別設(shè)置防詐科普專區(qū)。工作人員通過趣味漫畫、真實(shí)案例講解等形式，向居民普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見套路與識別技巧，尤其提醒老年朋友警惕“保健品詐騙”“虛假投資”等騙局。同時(shí)，針對家長群體關(guān)注的青少年上網(wǎng)問題，團(tuán)隊(duì)詳細(xì)科普手機(jī)與寬帶的上網(wǎng)安全設(shè)置方法，助力構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

此外，活動還為上班族準(zhǔn)備了寬帶提速、套餐優(yōu)化等實(shí)用技巧，現(xiàn)場發(fā)放科普手冊與客戶日專屬福利。面對居民提出的業(yè)務(wù)疑問，工作人員耐心細(xì)致逐一解答，用專業(yè)服務(wù)贏得一致好評。“聯(lián)通這活動太實(shí)在了，解決了我好多難題！”剛學(xué)會手機(jī)防詐設(shè)置的張阿姨點(diǎn)贊道。

黃岡聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客戶日活動是企業(yè)踐行“以客戶為中心”理念的重要載體。未來，黃岡聯(lián)通將持續(xù)深入社區(qū)，把更貼心的服務(wù)、更實(shí)用的知識送到居民身邊，讓每一次服務(wù)都成為心與心的溫暖連接。

(新媒體責(zé)編：wa123)