“以前手機付款都不敢點，現(xiàn)在聯(lián)通的小伙子手把手教，終于學會啦！”紅安縣朝陽社區(qū)的王大爺舉著手機，臉上滿是欣慰。長輩曾為生活遮風擋雨，如今如何讓他們共享科技便利、安享幸福晚年？紅安聯(lián)通以實際行動作答，攜手社區(qū)搭建服務“連心橋”，用貼心舉措為“夕陽紅”添溫增彩，繪就尊老愛老的生動圖景。

在紅安各社區(qū)服務中心，時常能看到紅安聯(lián)通志愿服務隊的身影。他們深知老年群體在智能時代的“數字困擾”，將“手把手教學”作為服務重點。從手機視頻通話、健康碼申領，到網上掛號、手機支付，志愿者們耐心講解每一個操作步驟，遇到老人記不住的地方，就用大號字體寫下操作指南，直到老人們完全掌握才放心。

針對老年群體的通信需求，紅安聯(lián)通推出一系列適老化服務。在營業(yè)廳設立“愛心窗口”，安排專人引導老人辦理業(yè)務；優(yōu)化套餐內容，推出包含大音量、長待機等特點的老年專屬通信產品，同時簡化辦理流程，讓老人辦事更省心。“不用排隊，工作人員還幫我調試了手機鈴聲，真是太貼心了。”剛辦完業(yè)務的張奶奶稱贊道。

守護財產安全同樣是服務重點。結合前期防詐宣傳經驗，志愿者們通過案例分享、發(fā)放手冊等形式，向老人們科普電信詐騙、養(yǎng)老詐騙的常見套路，傳授“不輕信、不透露、不轉賬”的防詐技巧，幫長輩們牢牢護住“錢袋子”。社區(qū)居民李阿姨說：“這些防詐知識很實用，現(xiàn)在接到陌生電話我心里都有底了。”

“尊老愛老是企業(yè)的責任與擔當。”紅安聯(lián)通相關負責人表示，未來將持續(xù)深化與社區(qū)的合作，推出更多貼合老年群體需求的服務，用點滴行動傳遞溫暖，助力老年群體更好地融入數字生活，共同構筑和諧美好的幸福社會。

(新媒體責編：wa123)