“同學(xué)，行李箱我來(lái)幫你拿！”“校園網(wǎng)辦理點(diǎn)就在前面，我?guī)�你們過(guò)去”……金秋迎新季，黃岡某高校校門口熱鬧非凡，身著藍(lán)色工裝的黃岡聯(lián)通迎新服務(wù)小隊(duì)格外顯眼。他們穿梭在人流中，或幫新生扛起沉甸甸的行李箱，或接過(guò)家長(zhǎng)手中的被褥，用忙碌的身影為初入校園的萌新們送上第一份暖意。

為做好迎新服務(wù)，黃岡聯(lián)通提前謀劃，組建專業(yè)服務(wù)小隊(duì)，在高校校門口、報(bào)道點(diǎn)、宿舍樓等關(guān)鍵位置設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)。小隊(duì)成員均經(jīng)過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)，不僅熟悉校園布局，更對(duì)新生關(guān)注的校園網(wǎng)辦理、“安心話機(jī)”使用、套餐選擇等問(wèn)題了然于胸。

“孩子第一次離家，我們啥也不懂，多虧了這些小伙子。”來(lái)自外地的張女士感激地說(shuō)。剛到校門口，她和女兒正對(duì)著堆積的行李犯愁，聯(lián)通服務(wù)隊(duì)員便主動(dòng)上前幫忙，一路將行李送到宿舍樓，還詳細(xì)介紹了校園內(nèi)的服務(wù)設(shè)施分布。從校門口到宿舍樓的這段路，隊(duì)員們往往一天要往返數(shù)十次，汗水浸濕了衣角，笑容卻始終掛在臉上。

在聯(lián)通服務(wù)臺(tái)，工作人員一邊為新生辦理校園網(wǎng)業(yè)務(wù)，一邊耐心講解使用方法：“這個(gè)APP綁定學(xué)號(hào)就能充值，宿舍WiFi信號(hào)弱的話隨時(shí)聯(lián)系我們上門優(yōu)化。”針對(duì)部分新生關(guān)心的“安心話機(jī)”位置及操作問(wèn)題，隊(duì)員們特意制作了指引卡片，標(biāo)注出各樓棟話機(jī)點(diǎn)位及使用步驟。

“迎新服務(wù)不是走過(guò)場(chǎng)，而是要實(shí)實(shí)在在幫新生解決問(wèn)題。”黃岡聯(lián)通負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)深耕校園服務(wù)，以更貼心的舉措、更專業(yè)的態(tài)度，為學(xué)子們的校園生活保駕護(hù)航，讓每一位新生都能感受到來(lái)自聯(lián)通的溫暖與關(guān)懷。

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