“升級后看高清直播再也不卡頓了,真是太貼心了!”近日,在浠水新華街社區(qū)的網(wǎng)絡升級現(xiàn)場,居民李大爺握著黃岡聯(lián)通工作人員的手連連稱贊。為滿足群眾對高速穩(wěn)定網(wǎng)絡的需求,黃岡聯(lián)通全面啟動區(qū)域網(wǎng)絡升級工程,浠水新華街社區(qū)的升級工作正是其中的重要一環(huán),工作人員以專業(yè)服務讓居民在網(wǎng)絡升級中感受到滿滿暖意。
在升級現(xiàn)場,聯(lián)通工作人員帶著光纖熔接機、網(wǎng)絡測試儀等專業(yè)設備隨時待命,既有負責設備調試的技術人員,也有專門解答疑問的服務專員。“升級后網(wǎng)速能提多少?”“覆蓋范圍會不會更廣?”“使用中遇到問題咋解決?”面對居民們提出的各類問題,服務專員逐一細致解答,用“下載一部電影僅需幾分鐘”“全屋WiFi無死角覆蓋”等通俗表述,讓大家清晰了解升級帶來的便利。
為減少升級工作對居民生活的影響,工作人員提前通過社區(qū)公告、微信群等渠道告知升級時間,并采用“錯峰施工+分段推進”的方式開展工作。針對行動不便的老年居民,他們還提供上門檢測服務,現(xiàn)場排查家中網(wǎng)絡線路問題,指導使用升級后的網(wǎng)絡功能。不少居民全程在場傾聽講解,時不時點頭反饋,溝通氛圍格外融洽。
浠水新華街社區(qū)的網(wǎng)絡升級,是黃岡聯(lián)通全域網(wǎng)絡優(yōu)化行動的一個縮影。當前,隨著數(shù)字生活加速普及,網(wǎng)課、直播、智能家居等場景對網(wǎng)絡質量提出更高要求。黃岡聯(lián)通聚焦群眾需求,在羅田、武穴、英山等多地同步推進網(wǎng)絡升級工程,重點優(yōu)化老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結合部等區(qū)域的網(wǎng)絡覆蓋,通過更換高規(guī)格光纖、增設5G基站等舉措,全力打造“更穩(wěn)、更快”的通信網(wǎng)絡。
“每一次網(wǎng)絡升級,都藏著對優(yōu)質通信體驗的追求。”黃岡聯(lián)通相關負責人表示,未來公司將持續(xù)加大網(wǎng)絡建設投入,把貼心服務融入網(wǎng)絡升級的每一個環(huán)節(jié),用專業(yè)技術和真誠服務守護群眾的“順暢連接”,讓高速網(wǎng)絡惠及更多家庭,以央企擔當為黃岡數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供堅實通信保障。
(新媒體責編:wa123)
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