“以前智能手機只會接打電話，現(xiàn)在學會了視頻聊天、線上繳費，還曉得了怎么防詐騙，聯(lián)通的同志真是把服務送到了我們心坎上！”洪湖市螺山鎮(zhèn)螺山社區(qū)的王大爺拿著剛優(yōu)化完的手機，臉上滿是笑容。近日，湖北荊州聯(lián)通“數(shù)智惠鄉(xiāng)村 服務暖民心”公益活動走進螺山鎮(zhèn)，將專業(yè)通信服務與定制化惠民舉措相結(jié)合，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾帶來“看得見、摸得著”的便利與實惠，用央企擔當書寫鄉(xiāng)村服務新篇章。

活動現(xiàn)場，湖北荊州聯(lián)通服務團隊搭建起臨時服務驛站，圍繞群眾“急難愁盼”需求開展精準服務。針對老年群體數(shù)字操作難題，工作人員手把手教學智能手機基礎操作、線上醫(yī)保繳費、視頻通話等實用技能，耐心解答“流量怎么查”“套餐怎么選”等疑問；為村民提供家庭寬帶免費檢測、線路優(yōu)化、5G信號調(diào)試等服務，現(xiàn)場排查解決網(wǎng)絡卡頓、信號薄弱等問題，讓高速網(wǎng)絡成為鄉(xiāng)村生活“標配”。考慮到農(nóng)村地區(qū)反詐需求突出，志愿者通過案例講解、互動問答等形式，揭露虛假投資理財、冒充親屬借錢等常見詐騙伎倆，發(fā)放反詐宣傳手冊200余份，指導村民安裝“國家反詐中心”APP，筑牢鄉(xiāng)村信息安全“防火墻”。

聚焦群眾實際需求，荊州聯(lián)通推出一系列定制化惠民舉措，讓政策紅利直達基層。針對農(nóng)村家庭通信消費特點，現(xiàn)場推出個人特惠套餐與家庭融合套餐，包含超大流量、語音通話、千兆寬帶、智能攝像頭等服務，部分套餐還附贈家電禮品與話費補貼，滿足不同家庭的通信需求；結(jié)合螺山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特色，同步推介“聯(lián)通數(shù)村”平臺的農(nóng)產(chǎn)品線上銷售、智慧農(nóng)田監(jiān)測等功能，助力農(nóng)戶拓寬增收渠道�；顒又�，工作人員還為低保戶、留守老人等特殊群體開通服務綠色通道，提供套餐減免、優(yōu)先安裝等暖心服務，用細節(jié)傳遞溫度。

此次服務進鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，是荊州聯(lián)通踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的生動實踐。作為央企，湖北荊州聯(lián)通始終將農(nóng)村通信服務提質(zhì)增效作為重要使命，不僅通過通信合作社模式推動農(nóng)村光纖寬帶全覆蓋，更持續(xù)深化“七能興農(nóng)行動”，將數(shù)字技術(shù)與鄉(xiāng)村治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民生服務深度融合。下一步，湖北荊州聯(lián)通將以螺山鎮(zhèn)為起點，持續(xù)推進服務下沉，擴大鄉(xiāng)村5G基站覆蓋與網(wǎng)絡升級力度，常態(tài)化開展公益服務活動，讓數(shù)字紅利惠及荊楚鄉(xiāng)村每一寸土地，為洪湖市鄉(xiāng)村振興注入強勁“聯(lián)通力量”。

(新媒體責編：wa123)