近日,陳祠村老年人活動中心比往常熱鬧許多。一群身著紅馬甲聯(lián)通志愿者們,正被一群的老人團團圍住。他們的到來,打破了鄉(xiāng)村的寧靜,也拂去了老人們面對智能設(shè)備時那層淡淡的困惑與不安。桌上攤開著圖文并茂的反詐宣傳冊,屏幕上滾動著精心制作的案例短片,一場關(guān)乎守護老人“錢袋子”與“數(shù)字尊嚴(yán)”的行動悄然展開。
“大爺大媽,接到陌生電話說您中大獎、或者您孩子出事了急著要錢,咱千萬先別慌,一定想法子聯(lián)系家里人或者村干部核實!”志愿者們的聲音不高,卻字字清晰有力。他們摒棄了生硬的說教,將復(fù)雜的詐騙套路掰開揉碎,化作老人身邊熟悉的場景。一位志愿者蹲在張奶奶身邊,指著手機短信里一條“高額養(yǎng)老金領(lǐng)取通知”的鏈接,耐心解釋:“奶奶,您看這網(wǎng)址這么奇怪,官方不會這樣發(fā)信息的。點了它,辛苦攢的錢可能就被壞人轉(zhuǎn)走了。”他們用“殺豬盤”、“保健品陷阱”等通俗比喻,揭露花樣百出的騙術(shù),還現(xiàn)場演示了如何快速撥打反詐專線求助。老人們緊鎖的眉頭隨著講解漸漸舒展,不時互相提醒:“對,不能隨便點鏈接”、“要錢的電話多問問兒子”。
智能手機,對年輕人是工具,對不少老人卻像一本難以翻開的“天書”。志愿者們敏銳地捕捉到這份無助。李大爺?shù)氖謾C屏幕被幾十條未讀信息和各種推送通知擠滿,幾乎無法操作。一位志愿者輕聲詢問后,接過手機,仔細為他清理無用的緩存文件,關(guān)閉煩人的彈窗廣告,一步步教他如何管理手機空間。“小同志,這字太小了,我眼睛花得厲害……”王婆婆在一旁小聲說。志愿者立刻調(diào)出設(shè)置界面,將系統(tǒng)字體放大到老人滿意的尺寸,還細心地調(diào)高了屏幕亮度。教老人使用微信視頻通話,是他們最受歡迎的服務(wù)項目。“你看,按住這個綠圓圈說話,說完松開手,語音就發(fā)過去了。想孫子了,點這里就能看到他……”志愿者們手把手地引導(dǎo),讓冰冷的屏幕傳遞出思念的溫度?粗约航K于能清晰地撥通兒子的視頻,王婆婆眼角泛起了淚光。
陳祠村這場溫暖的“反詐課堂”只是咸寧聯(lián)通精心編織的“適老化服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點。但這群“紅馬甲”留下的,遠不止是清理干凈的手機和反詐知識。他們用耐心拂去老人面對數(shù)字洪流的迷茫,用陪伴慰藉了可能的孤單,更用真誠織就了一張無形的安全網(wǎng)。
(新媒體責(zé)編:wa123)
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