近日，咸寧崇陽(yáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)服中心的志愿者們走進(jìn)校園，開(kāi)展了一場(chǎng)主題為“聯(lián)通助力醫(yī)保惠民，醫(yī)保補(bǔ)貼全家領(lǐng)”的便民服務(wù)活動(dòng)。他們此行目的樸素而實(shí)在：面對(duì)面幫助村民家庭解決醫(yī)保使用中的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在傳遞惠農(nóng)政策。

志愿者們身著統(tǒng)一的制服，在校園廣場(chǎng)旁設(shè)置了簡(jiǎn)潔實(shí)用的咨詢服務(wù)點(diǎn)。一張桌子，幾把椅子，幾份清晰明了的宣傳折頁(yè)，便是全部裝備。沒(méi)有花哨的口號(hào)，沒(méi)有喧鬧的背景音，他們只是帶著熱忱的笑容和細(xì)致的解答，迎接著每一位前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)和村民。

現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們耐心傾聽(tīng)大家的疑問(wèn)與困擾。“為什么我的醫(yī)保電子憑證激活不了？”“老人年紀(jì)大了，用不來(lái)手機(jī)怎么辦？”“這個(gè)補(bǔ)貼怎么領(lǐng)全家的？”……每一個(gè)問(wèn)題都得到了細(xì)致的解答與引導(dǎo)。針對(duì)手機(jī)操作不熟練的中老年群體，志愿者更是主動(dòng)演示，一步步引導(dǎo)，幫助他們用聯(lián)通暢享互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷，順利激活醫(yī)保電子憑證，了解查詢和享受惠民補(bǔ)貼的流程�；顒�(dòng)特別強(qiáng)調(diào)了便捷共享的理念，指導(dǎo)村民如何簡(jiǎn)便操作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保補(bǔ)貼的“全家領(lǐng)”，讓每個(gè)家庭成員都能享受到實(shí)實(shí)在在的好處。

“沒(méi)想到在學(xué)校門口就能弄好，孩子進(jìn)去上課的功夫就解決了！”一位接送孩子的奶奶辦理順暢后，連聲稱贊志愿者的細(xì)致服務(wù)。許多家長(zhǎng)紛紛表示，這樣的活動(dòng)來(lái)得“正是時(shí)候”，解答了困擾他們很久的操作難題，也讓他們更清楚了解到了國(guó)家的惠民政策。

崇陽(yáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)服的志愿者們此行，是網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)“向下扎根”的生動(dòng)體現(xiàn)。他們將營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)延伸至校園門口，把數(shù)字生活的便捷送到村民手邊，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“惠民”承諾。一縷縷溫情的服務(wù)，猶如和煦暖陽(yáng)，不僅照亮了村民指尖的醫(yī)保操作，更溫暖了大家對(duì)美好生活的信心與期待。

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