近日，中國聯(lián)通的工作人員走進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，開展了一場以智慧助老為主題的便民服務(wù)活動，通過現(xiàn)場教學(xué)、答疑解惑和便民服務(wù)等多種形式，幫助社區(qū)老年居民更好地掌握智能手機(jī)使用技能，提升在數(shù)字化生活場景中的適應(yīng)能力。

活動現(xiàn)場，中國聯(lián)通的工作人員組成服務(wù)小組，耐心細(xì)致地為前來咨詢的老年居民提供一對一指導(dǎo)。針對老年人日常使用智能手機(jī)時(shí)遇到的常見問題。同時(shí)，工作人員結(jié)合生活中多發(fā)的通信詐騙案例，特別是“冒充親友求助”“虛假健康產(chǎn)品推銷”等針對老年群體的騙術(shù)，以通俗易懂的語言分析了詐騙手法特征，并講解了實(shí)用的防范措施，幫助大家增強(qiáng)識別和應(yīng)對能力。

考慮到部分老年居民行動不便的實(shí)際需求，服務(wù)小組還提供了上門辦理SIM卡更換、套餐咨詢優(yōu)化等便民服務(wù)。此次活動是分公司持續(xù)開展便民助老服務(wù)的具體實(shí)踐。通過面對面的交流與指導(dǎo)，分公司不僅幫助老年群體解決了智能設(shè)備使用中的實(shí)際困難，也增強(qiáng)了他們在數(shù)字時(shí)代的獲得感與安全感。未來，中國聯(lián)通將繼續(xù)關(guān)注老年群體的需求變化，定期組織不同形式的社區(qū)服務(wù)活動，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和覆蓋范圍，為幫助老年人更好地融入智慧社會、享受數(shù)字生活提供更多支持

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