昨日，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，聚焦偏遠(yuǎn)地區(qū)孤寡老人的實(shí)際通信需求，組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)系列務(wù)實(shí)舉措切實(shí)提升通信服務(wù)水平，為老年群體提供更便捷的通信體驗(yàn)。

面對(duì)村落分布分散等實(shí)際困難，服務(wù)團(tuán)隊(duì)攜帶專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備，不畏艱辛深入多個(gè)偏遠(yuǎn)村莊，逐戶為老年客戶提供手機(jī)通信檢測(cè)服務(wù)。技術(shù)人員認(rèn)真檢測(cè)手機(jī)信號(hào)狀態(tài)，細(xì)致排查通信障礙根源，針對(duì)信號(hào)覆蓋較弱、終端設(shè)置不當(dāng)?shù)瘸Ｒ?jiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)優(yōu)化基站參數(shù)，協(xié)助調(diào)試網(wǎng)絡(luò)配置。

為持續(xù)鞏固服務(wù)成效，中國(guó)聯(lián)通公司建立了常態(tài)化定期回訪機(jī)制，持續(xù)跟蹤偏遠(yuǎn)地區(qū)老年客戶的通信使用情況，確保問(wèn)題得到根本解決。這種細(xì)致周到的服務(wù)方式，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨仍u(píng)價(jià)。

通過(guò)此次活動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通公司進(jìn)一步了解了偏遠(yuǎn)地區(qū)老年群體的通信需求，積累了服務(wù)特殊群體的工作經(jīng)驗(yàn)�；顒�(dòng)不僅解決了老年客戶的實(shí)際困難，也展現(xiàn)了企業(yè)關(guān)注民生、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感。將繼續(xù)關(guān)注特殊群體的通信需求，不斷完善服務(wù)措施，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)方式，為偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的通信服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，為彌合數(shù)字鴻溝、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展作出積極努力。

(新媒體責(zé)編：wa123)