昨日，組織開展專項服務活動，聚焦偏遠地區(qū)孤寡老人的實際通信需求，組建專項服務團隊，通過系列務實舉措切實提升通信服務水平，為老年群體提供更便捷的通信體驗。

面對村落分布分散等實際困難，服務團隊攜帶專業(yè)檢測設備，不畏艱辛深入多個偏遠村莊，逐戶為老年客戶提供手機通信檢測服務。技術人員認真檢測手機信號狀態(tài)，細致排查通信障礙根源，針對信號覆蓋較弱、終端設置不當?shù)瘸Ｒ妴栴}，現(xiàn)場協(xié)調優(yōu)化基站參數(shù)，協(xié)助調試網絡配置。

為持續(xù)鞏固服務成效，中國聯(lián)通公司建立了常態(tài)化定期回訪機制，持續(xù)跟蹤偏遠地區(qū)老年客戶的通信使用情況，確保問題得到根本解決。這種細致周到的服務方式，得到了當?shù)厝罕姷母叨仍u價。

通過此次活動，中國聯(lián)通公司進一步了解了偏遠地區(qū)老年群體的通信需求，積累了服務特殊群體的工作經驗�；顒硬粌H解決了老年客戶的實際困難，也展現(xiàn)了企業(yè)關注民生、服務社會的責任感。將繼續(xù)關注特殊群體的通信需求，不斷完善服務措施，優(yōu)化網絡覆蓋，通過持續(xù)創(chuàng)新的服務方式，為偏遠地區(qū)群眾提供更優(yōu)質、更便捷的通信服務，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，為彌合數(shù)字鴻溝、促進社會和諧發(fā)展作出積極努力。

(新媒體責編：wa123)