近日，咸寧赤壁聯(lián)通志愿者們來(lái)到赤壁周畫嶺社區(qū)開(kāi)展“助老進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)�；顒�(dòng)伊始，志愿者們并未急于灌輸高深的知識(shí)。他們用老人們熟悉的鄰里家常話，娓娓道來(lái)5G網(wǎng)絡(luò)的神奇與日常通信的基本原理。當(dāng)話題觸及當(dāng)下高發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛變得格外專注。工作人員結(jié)合近期發(fā)生在周邊的真實(shí)案例，比如冒充子女緊急要錢的騙局、虛假中獎(jiǎng)信息的陷阱，條分縷析地講解如何識(shí)別可疑鏈接與電話、如何保護(hù)個(gè)人信息與養(yǎng)老金安全。老人們聽(tīng)得頻頻點(diǎn)頭，不時(shí)有人拿出紙筆顫巍巍地記錄，一位大爺感慨道：“原來(lái)這些電話里要密碼的都是假的啊，今天可真聽(tīng)明白了！”

知識(shí)普及之后，便是細(xì)致入微的“手把手”教學(xué)。服務(wù)臺(tái)前，工作人員一對(duì)一、耐心地解答著老人們五花八門的通信疑問(wèn)。手機(jī)屏幕前的字太小看不清？工作人員一步步演示如何調(diào)整字體大小和亮度；想和遠(yuǎn)方的兒孫視頻卻總是弄錯(cuò)步驟？他們就一遍遍模擬操作，直到老人臉上露出會(huì)心的笑容。幾位工程師則背著工具箱，主動(dòng)為有需要的老人上門進(jìn)行寬帶測(cè)速與線路檢查，確保“銀發(fā)族”在家也能享受流暢的網(wǎng)絡(luò)時(shí)光。

活動(dòng)的尾聲充滿了驚嘆與歡笑。聯(lián)通精心準(zhǔn)備的“智慧家庭體驗(yàn)區(qū)”吸引了眾多老人駐足。當(dāng)工作人員演示“聯(lián)通看家”如何讓子女隨時(shí)隨地清晰看到家中老人的狀況時(shí)，幾位奶奶忍不住湊近屏幕連連贊嘆：“這東西好！娃兒在外面也能放心了。”而光纖到屋帶來(lái)的全屋無(wú)縫高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋體驗(yàn)，更讓體驗(yàn)者直呼“原來(lái)上網(wǎng)可以這么快、信號(hào)走到哪兒都一樣強(qiáng)”�；顒�(dòng)結(jié)束時(shí)，老人們的臉上洋溢著滿足的笑容，對(duì)工作人員豎起大拇指：“你們真是想到我們心坎里了，這樣的活動(dòng)，盼著常來(lái)！”

這場(chǎng)社區(qū)里的溫情服務(wù)，沒(méi)有宏大的口號(hào)，只有俯下身子的傾聽(tīng)、樸實(shí)耐心的解答和實(shí)實(shí)在在的幫助。咸寧聯(lián)通的腳步，丈量的不僅是社區(qū)到老人的距離，更是用心在彌合那道橫亙?cè)?ldquo;銀齡群體”與智能時(shí)代之間的數(shù)字鴻溝，讓科技的溫度，真正暖到老人的心窩里。

(新媒體責(zé)編：wa123)