近日，咸寧赤壁聯(lián)通志愿者們來到赤壁周畫嶺社區(qū)開展“助老進社區(qū)”活動。活動伊始，志愿者們并未急于灌輸高深的知識。他們用老人們熟悉的鄰里家常話，娓娓道來5G網絡的神奇與日常通信的基本原理。當話題觸及當下高發(fā)的網絡詐騙時，現場氣氛變得格外專注。工作人員結合近期發(fā)生在周邊的真實案例，比如冒充子女緊急要錢的騙局、虛假中獎信息的陷阱，條分縷析地講解如何識別可疑鏈接與電話、如何保護個人信息與養(yǎng)老金安全。老人們聽得頻頻點頭，不時有人拿出紙筆顫巍巍地記錄，一位大爺感慨道：“原來這些電話里要密碼的都是假的啊，今天可真聽明白了！”

知識普及之后，便是細致入微的“手把手”教學。服務臺前，工作人員一對一、耐心地解答著老人們五花八門的通信疑問。手機屏幕前的字太小看不清？工作人員一步步演示如何調整字體大小和亮度；想和遠方的兒孫視頻卻總是弄錯步驟？他們就一遍遍模擬操作，直到老人臉上露出會心的笑容。幾位工程師則背著工具箱，主動為有需要的老人上門進行寬帶測速與線路檢查，確保“銀發(fā)族”在家也能享受流暢的網絡時光。

活動的尾聲充滿了驚嘆與歡笑。聯(lián)通精心準備的“智慧家庭體驗區(qū)”吸引了眾多老人駐足。當工作人員演示“聯(lián)通看家”如何讓子女隨時隨地清晰看到家中老人的狀況時，幾位奶奶忍不住湊近屏幕連連贊嘆：“這東西好！娃兒在外面也能放心了。”而光纖到屋帶來的全屋無縫高速網絡覆蓋體驗，更讓體驗者直呼“原來上網可以這么快、信號走到哪兒都一樣強”�；顒咏Y束時，老人們的臉上洋溢著滿足的笑容，對工作人員豎起大拇指：“你們真是想到我們心坎里了，這樣的活動，盼著常來！”

這場社區(qū)里的溫情服務，沒有宏大的口號，只有俯下身子的傾聽、樸實耐心的解答和實實在在的幫助。咸寧聯(lián)通的腳步，丈量的不僅是社區(qū)到老人的距離，更是用心在彌合那道橫亙在“銀齡群體”與智能時代之間的數字鴻溝，讓科技的溫度，真正暖到老人的心窩里。

(新媒體責編：wa123)