在咸寧聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)脈絡(luò)中，智家工程師陳鈞的身影如同一個無聲的坐標(biāo)，十年如一日地標(biāo)記著責(zé)任與溫度。無論是市井繁華的喧囂深處，還是鄉(xiāng)間小徑的僻靜盡頭，只要有網(wǎng)絡(luò)連接的需求，就能看到他背著工具包步履堅定地穿梭。三千六百多個日夜的默默耕耘，他的敬業(yè)精神與精湛技藝，已化為一股股無形的暖流，悄然浸潤著每一位用戶的心田，贏得了片區(qū)內(nèi)廣泛的信賴與贊譽。

在陳鈞負責(zé)的片區(qū)內(nèi)，許多老年客戶常常成為他放心不下的牽掛。面對老人記憶力減退、學(xué)習(xí)新事物緩慢的困境，他深知耐心是唯一的鑰匙。一個平常的夜晚，電話鈴聲響起，聽筒里傳來咸寧水岸瀾庭小區(qū)一位老伯熟悉又略顯不安的聲音。老人家的電視又一次卡在了直播界面外——這與陳鈞此前幾次上門解決的是同一個問題。細問之下才得知，老人怕給“小陳”添麻煩，竟已默默忍受了許久未看電視的寂寞。這份小心翼翼的體諒，讓陳鈞心頭涌起陣陣酸澀。他當(dāng)即上門，熟練地為老人排除了故障，并一遍又一遍、不厭其煩地演示操作步驟，直到老人點頭示意明白。臨別前，他反復(fù)叮囑：“叔，再遇到看不來的情況，一定立刻打我電話！”

未曾想，第二天夜幕降臨，老人的求助電話再次響起。陳鈞沒有絲毫猶豫，立即放下手邊事，又一次疾步趕至老人家中。他臉上不見絲毫急躁，依然帶著溫和的笑容，將兩個遙控器的功能區(qū)分、操作順序掰開揉碎地講解，甚至找來紙筆，清晰地寫下每一步驟：“先按紅鍵開機，再按藍鍵切換信號源…”他守在老人身旁，看著老人親手操作兩遍，確認無誤后，才在老人滿含歉疚又無比感激的目光中告辭離開。

一張手寫的簡易操作指南，兩次星夜疾馳的奔赴，無數(shù)次不厭其煩的講解。陳鈞用行動詮釋的，遠不止是聯(lián)通智家工程師的專業(yè)素養(yǎng)，更是深植于心的服務(wù)溫度與沉甸甸的擔(dān)當(dāng)。這十年如一日的守護，連接的不只是暢通的網(wǎng)絡(luò)信號，更是人與人之間那份彌足珍貴的信任與溫情。

(新媒體責(zé)編：wa123)