近日，咸寧赤壁聯(lián)通工作人員們走進(jìn)赤壁新福佳小區(qū)開展了一場(chǎng)以“智慧助老”為主題的公益服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿服務(wù)的菜單豐富而貼心。最基礎(chǔ)的，是免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)臺(tái)。志愿者化身“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”，耐心傾聽居民們關(guān)于網(wǎng)速慢、信號(hào)不穩(wěn)的煩惱，隨即進(jìn)行細(xì)致的故障排查和快速維修。面對(duì)眾多對(duì)智能手機(jī)操作感到“一頭霧水”的老年朋友，志愿者更是俯下身來(lái)，手把手進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)。從如何連接Wi-Fi、注冊(cè)微信，到用微信與遠(yuǎn)方的子孫進(jìn)行視頻通話、發(fā)送語(yǔ)音消息，甚至講解如何安全使用支付功能、識(shí)別電信詐騙陷阱，每一個(gè)步驟都講解得清晰明了。老人們緊鎖的眉頭漸漸舒展，學(xué)會(huì)新技能后的笑容格外燦爛。“原來(lái)和孫子視頻這么簡(jiǎn)單！”“以后買菜不用帶零錢了！”一句句樸實(shí)的感慨，是對(duì)服務(wù)最真實(shí)的肯定。

精準(zhǔn)幫扶，是這次服務(wù)的核心。聯(lián)通志愿者深知，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、好用易用是老年群體擁抱數(shù)字生活的關(guān)鍵門檻。他們并未采用“一刀切”的套餐推薦，而是仔細(xì)詢問(wèn)每位老人的具體需求：是語(yǔ)音通話需求多，還是喜歡刷短視頻？需不需要經(jīng)常與子女視頻？基于這些個(gè)性化需求，志愿者為他們精心匹配最適合的“銀齡專屬”網(wǎng)絡(luò)套餐和優(yōu)惠活動(dòng)，確保大家不僅能“用得上”，更能“用得起、用得好”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)老年人提出的網(wǎng)絡(luò)使用難題，咸寧聯(lián)通團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出高效的執(zhí)行力，承諾“問(wèn)題不過(guò)夜”，迅速組織力量跟進(jìn)解決，切實(shí)保障了居民順暢無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

這場(chǎng)活動(dòng)不僅僅是修好了幾個(gè)路由器、教會(huì)了幾項(xiàng)手機(jī)操作，更是咸寧聯(lián)通積極履行社會(huì)責(zé)任、彌合“數(shù)字鴻溝”的生動(dòng)實(shí)踐。讓銀發(fā)族也能享受到時(shí)代發(fā)展的紅利——溝通無(wú)界的親情慰藉、便捷高效的日常生活、豐富多彩的文化娛樂(lè)。

(新媒體責(zé)編：wa123)