數(shù)字時代奔涌向前，當年輕人享受著指尖上的便捷時，許多銀齡長輩卻站在數(shù)字鴻溝前，顯得有些無措。他們捧著智能手機，眉頭微蹙，手指在屏幕上反復試探，那份我們習以為常的從容，對他們而言，卻可能是一道難題。

重陽佳節(jié)，情暖金秋。為回應這份“數(shù)字困境”，荊門聯(lián)通正式啟動“聯(lián)通客戶日 銀齡專享月”主題活動，將溫暖與關懷送到每一位銀齡客戶身邊。

溫暖的服務從營業(yè)廳開始。紅色的歡迎標語格外醒目，工作人員主動迎上前，攙扶引導，一個微笑，一句問候，化解了長輩們初來時的陌生感。這份關懷更延伸至廣闊的社區(qū)和家庭。社區(qū)廣場上，反詐宣傳桌前圍滿了好奇的老人;與此同時，聯(lián)通的智家工程師正輕叩用戶的家門，將專業(yè)的網絡檢測服務送上門。從廳內到廳外，這是一場聯(lián)通人遍布全城的暖心奔赴。

真正的幫助，在于解決具體的問題。在營業(yè)廳的“愛心專席”，“阿姨，您看，點這里，就能把字調大。”工作人員身體微微前傾，手指輕點屏幕，耐心講解。從調整字體大小到存好子女電話，每一個微小的操作突破，都換來老人臉上豁然開朗的笑容。在社區(qū)的反詐課堂，“陌生鏈接不要點，中獎電話不能信!”樸實的語言正為老人們筑起一道安全防線。專業(yè)教學、防騙科普、貼心服務，聯(lián)通人用細致的引導，將數(shù)字時代的“攔路虎”化為陪伴長輩的“暖心杖”。

服務的價值，在綻放的笑容中得到印證。家里的老人熟練地與子女視頻，興致勃勃地展示自己種的花草，親情再無距離。社區(qū)里，老人緊緊握住工作人員的手，那句“太感謝了”和豎起的大拇指，是發(fā)自內心的認可。“聯(lián)通看家”的清晰畫面，更給獨居的老人帶來了實實在在的安心。當這些洋溢著幸福的笑臉在“聯(lián)通客戶日 銀齡專享月”的橫幅前定格，所有的付出都擁有了意義。

科技不應是冰冷的代碼，服務也不應是一句口號。荊門聯(lián)通正以實際行動，將“聯(lián)通好服務 用心為客戶”的承諾，融入每一次耐心的講解、每一次真誠的握手。

未來，荊門聯(lián)通將繼續(xù)相伴，讓科技滿含溫度，讓服務直抵人心，與銀齡一族共同跨越數(shù)字鴻溝，樂享智慧新生活。

(新媒體責編：wa123)