網(wǎng)絡(luò)信號(hào)滿格，千兆寬帶入戶，偏遠(yuǎn)村莊接通5G……這些看似平常的變化，背后是荊門聯(lián)通對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的不懈追求。公司以用戶體驗(yàn)為中心，通過推進(jìn)“信號(hào)升格”、深化普遍服務(wù)、強(qiáng)化通信保障三大舉措，讓本地用戶切實(shí)感受到網(wǎng)速更快、信號(hào)更穩(wěn)、服務(wù)更安心的實(shí)質(zhì)性提升。

在提升用戶網(wǎng)絡(luò)感知方面，公司聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景，聯(lián)合開展5G信號(hào)優(yōu)化，讓商場(chǎng)、交通樞紐等十大類人流量密集區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到98%，用戶通話和上網(wǎng)體驗(yàn)顯著改善。同時(shí)，千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)的精品化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，通過新建和改造大量端口，城市家庭寬帶覆蓋率已達(dá)96.4%，城區(qū)10G PON端口占比高達(dá)95%，為智慧家居、在線教育、遠(yuǎn)程辦公等應(yīng)用提供了流暢的底層支持。

在擴(kuò)大服務(wù)受益范圍方面，公司特別關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)需求，通過高效的900M NR升級(jí)計(jì)劃，以共享基站模式降低成本、加快進(jìn)度，使5G網(wǎng)絡(luò)迅速延伸至廣大行政村，讓更多村民享受到與城市無差異的高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

在守護(hù)用戶用網(wǎng)安全方面，公司在所有重大節(jié)日及汛期等重要時(shí)段，均圓滿完成通信保障任務(wù)。通過提前排查整治網(wǎng)絡(luò)隱患、定期開展應(yīng)急演練，構(gòu)筑起一張安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)。截至10月，未出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)故障，以實(shí)際行動(dòng)保障了用戶網(wǎng)絡(luò)連接的連續(xù)性與穩(wěn)定性。

從城市到鄉(xiāng)村，從日常連接到關(guān)鍵時(shí)刻的全力保障，荊門聯(lián)通正將“高品質(zhì)服務(wù)”的理念融入每一次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)與優(yōu)化之中。未來，公司將繼續(xù)傾聽用戶聲音，讓更加流暢、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)連接，成為賦能荊門市民美好數(shù)字生活的溫暖底色。

(新媒體責(zé)編：wa123)