在一科技公司有員工通信優(yōu)化需求時，宜昌聯通以 “省心、高效” 為目標，從需求對接、業(yè)務辦理到后續(xù)保障，提供全鏈條貼心服務，讓企業(yè)辦事無顧慮。

宜昌聯通服務團隊主動上門，結合企業(yè)研發(fā)、銷售崗位的工作特點，耐心傾聽不同崗位員工的通信使用習慣與訴求，不盲目推薦產品，而是針對性講解服務與通信業(yè)務的適配方案，用通俗語言拆解成本優(yōu)勢，確保企業(yè)清晰了解服務價值，充分尊重企業(yè)選擇。

業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，為不耽誤企業(yè)正常運營，聯通團隊主動承擔信息收集工作，提前與企業(yè)行政對接員工身份信息與需求，隨后帶著設備上門辦理 ——1 個工作日內完成多名員工的業(yè)務開通與功能配置，還手把手教員工使用通信群組的共享、通話功能，全程無需企業(yè)額外投入人力，實現 “企業(yè)少跑腿，服務送上門”。

未來，宜昌聯通為該企業(yè)建立專屬服務群，7×24 小時在線響應問題，不管是套餐調整需求，還是故障排查，都能快速跟進解決；每月還會主動推送賬單明細，讓企業(yè)對通信成本一目了然。科技公司政負責人感慨：“聯通的服務特別周到，從溝通到售后都很省心，真正幫我們解決了實際問題。”

(新媒體責編：wa123)