“張奶奶，您看這個監(jiān)控畫面能清晰看到客廳，子女在手機上就能隨時看您的情況，有緊急情況還能一鍵呼叫！” 近日，宜昌聯(lián)通智家工程師李志強帶著監(jiān)控設(shè)備，來到社區(qū)獨居老人張奶奶家中，細致地完成設(shè)備安裝與調(diào)試。李志強作為宜昌聯(lián)通 “服務(wù)之星”，成為社區(qū)老人心中的 “安全守護者”。

他在日常服務(wù)中格外關(guān)注獨居老人的需求。得知社區(qū)多位獨居老人因子女不在身邊，存在安全照護難題，他主動與社區(qū)對接，推出 “智家監(jiān)控守護計劃”—— 為有需求的獨居老人免費上門勘測安裝位置，定制監(jiān)控方案，還手把手教老人及子女使用監(jiān)控的語音通話、移動偵測、緊急呼叫等功能。

安裝過程中，李志強總是格外細心：為不影響老人日常生活，他會避開休息時間上門；布線時盡量隱藏線路，防止老人絆倒；調(diào)試時反復確認畫面角度，確保能覆蓋老人�；顒拥膮^(qū)域。今年 3 月，獨居的王爺爺在家中不慎摔倒，正是通過李志強安裝的監(jiān)控緊急呼叫功能，社區(qū)與子女第一時間趕到，及時送醫(yī)。“多虧小李裝的監(jiān)控，不然真不敢想后果！” 王爺爺?shù)淖优�感激地說。

截至目前，李志強已為社區(qū) 50 余位獨居老人安裝調(diào)試智家監(jiān)控設(shè)備，累計上門維護 200 余次，幫助解決設(shè)備使用問題 80 余個。“能通過我的服務(wù)，讓老人安心、子女放心，再累也值得。” 李志強表示，未來他會繼續(xù)關(guān)注特殊群體需求，用專業(yè)的智家服務(wù)為更多人送去溫暖與安全。

(新媒體責編：wa123)