“有人突發(fā)心臟病!”11月23日18時54分，上海地鐵7、12號線龍華中路站下行站臺突然傳來急促的呼救聲，打破了星期天的平靜。一名男性乘客在候車時突發(fā)心臟不適，身體搖搖欲墜，情況十分危急。

正在站廳巡視的值班站長孫喆接到乘客求助后，立即啟動應急救援預案，一邊用對講機呼叫站內民警支援，一邊迅速攜帶自動體外除顫器(AED)趕往現(xiàn)場。抵達時，民警已疏散圍觀乘客并開辟出安全區(qū)域，只見患病乘客臉色蒼白、呼吸急促，正顫抖著自行服用隨身攜帶的保心丸。工作人員當即蹲下身安撫乘客情緒，監(jiān)測其生命體征，同時保持現(xiàn)場通風，避免二次風險。

“請讓一讓，救護車來了!”19時07分，伴隨著急促的警笛聲，120救護車準時抵達車站出入口。早已在現(xiàn)場等候的工作人員與民警默契配合，協(xié)助醫(yī)護人員快速轉運乘客，詳細告知其服藥情況及身體狀態(tài)，為后續(xù)救治爭取寶貴時間。經了解，該乘客有明確心臟病史，此次突發(fā)不適疑與最近工作勞累相關。19時20分，乘客被安全送往龍華醫(yī)院接受進一步治療，目前已脫離危險。

“多虧了工作人員反應快，不然真不敢想后果。” 現(xiàn)場目擊者紛紛為地鐵團隊的專業(yè)處置點贊。據(jù)悉，上海地鐵始終重視應急救援能力建設，定期開展急救技能培訓，站內AED等急救設備實現(xiàn)全覆蓋，此次救助正是日常訓練成果的生動體現(xiàn)。值班站長孫喆表示：“保障乘客安全是我們的職責，每一秒都不能耽誤，能成功救助乘客我們也很欣慰。”

這場跨越16分鐘的緊急救援，不僅展現(xiàn)了地鐵工作人員與民警的快速反應和專業(yè)素養(yǎng)，更傳遞了城市公共服務中的溫情與擔當，成為晚高峰里一道暖心的風景線。

(新媒體責編：wa123)