截至2025年11月，中國移動靈犀家庭智能體服務用戶數(shù)突破1億。當北京的張先生一句“靈犀，把客廳燈光調(diào)亮些”，燈光便即刻響應;當廣州的李奶奶詢問“明天天氣怎么樣，適合出門買菜嗎”，詳細的天氣播報與出行建議瞬間送達——這1億個家庭的日常，正因靈犀家庭智能體的存在，變得更便捷、更溫暖。依托“感知理解-規(guī)劃決策-家庭記憶-工具調(diào)用”端到端智腦系統(tǒng)，靈犀連接家庭各類終端“小腦”，以技術(shù)創(chuàng)新打破場景邊界，不僅成為超1億用戶心中“更懂生活的AI家人”，更開啟了智慧家庭全場景進化的全新篇章。

靈犀家庭智能體-首頁效果圖。

一億信賴：硬核技術(shù)撐起“更聰明的交互”

能贏得億萬家庭青睞，核心在于靈犀強大的“端到端智腦”架構(gòu)，而“更聰明的交互”更是其打動用戶的關(guān)鍵。依托中國移動九天大模型底座，靈犀整合多源大模型能力，通過融合聯(lián)網(wǎng)搜索與本地知識庫檢索，讓智能問答更精準;多層級識別機制的升級，更讓多意圖理解不再困難，甚至能提前發(fā)現(xiàn)并解決家庭潛在問題。

上海的王女士一家對此深有體會：“我們家孩子剛上小學，老人幫忙帶娃，每個人需求都不一樣。靈犀特別貼心，記得孩子每天晚上7點要聽英語故事，還能提醒老人按時測量血壓，甚至會根據(jù)老人的健康數(shù)據(jù)推薦清淡食譜。”這背后，是靈犀分層式家庭記憶體系的功勞，它能精準記住每個家庭成員的偏好與習慣。

不僅如此，聲紋識別技術(shù)讓靈犀擁有“聽聲辨人”的智慧。深圳的陳先生說：“家里每個人喊‘靈犀’，它推薦的內(nèi)容都不一樣。我喜歡科技新聞，妻子偏愛美食教程，孩子則會收到動畫推薦，特別智能。”更值得一提的是，靈犀能通過文本與音頻模態(tài)的精準對齊。當陳先生加班回家說“今天好累”，靈犀的數(shù)字人會溫柔安慰：“辛苦啦，幫你把燈光調(diào)整舒適，好好放松一下吧。”這種有溫度的交互，讓AI不再冰冷。

全場景覆蓋：“更豐富的應用”滿足多元需求

從“四看一控”核心功能到全場景生態(tài)延伸，靈犀以“更豐富的應用”，持續(xù)回應1億家庭的多元需求。通過先進協(xié)議技術(shù)，靈犀打通生活、出行、通信、辦公四大領(lǐng)域服務，升級的復合指令拆解能力，讓復雜任務一鍵完成。

成都的劉先生是位職場爸爸，每到周末想帶家人出游，只需對靈犀說“規(guī)劃周六親子游，買個機票”，短短幾秒，預訂成功，行程規(guī)劃同步手機，“以前要打開好幾個APP，現(xiàn)在一句話搞定，省了太多時間”。針對不同地域用戶的個性化需求，靈犀還深化多級協(xié)同運營——哈爾濱的用戶冬天能收到供暖繳費提醒與保暖建議，杭州的用戶在梅雨季節(jié)則會接到防潮小貼士，讓服務精準貼合地域生活習慣。

在生態(tài)擴容上，靈犀全力打造的家庭AIStore生態(tài)，更是讓應用場景無限延伸。北京的趙女士熱衷于健身，“不用切換多個健身APP，在靈犀里就能找到瑜伽課程，跟著大屏練習，還能實時糾正動作”;西安的小學生小明則通過AI教育應用，輕松學習英語單詞，“靈犀的互動教學特別有趣，我現(xiàn)在背單詞一點都不覺得枯燥”。靈犀以更豐富的應用場景，滿足用戶對“更自然的人機交互”與“更智能的場景識別”的核心訴求。

無縫觸達：“更高效的接入”與“更多元的載體”打破限制

“更高效的接入”與“更多元的載體”，讓靈犀的智慧服務突破設(shè)備與空間的限制，實現(xiàn)“需求在哪里，服務就在哪里”。在接入效率上，靈犀升級多協(xié)議接入方式，實現(xiàn)第三方應用“一次接入、多端適配”，通過標準化組件與調(diào)試工具，大幅縮短智能服務落地周期，讓優(yōu)質(zhì)AI應用快速走進家庭。

蘇州的智能家居經(jīng)銷商李老板對此感受深刻：“以前接入新的智能家電，調(diào)試流程復雜，現(xiàn)在通過靈犀的接入系統(tǒng)，一次對接就能適配多個終端，效率提升了至少50%，客戶反饋也更好了。”同時，靈犀建立的多智能體協(xié)同機制與全鏈路數(shù)據(jù)驅(qū)動運營體系，讓響應速度更敏捷——用戶提出需求，靈犀能快速聯(lián)動家庭終端，給出解決方案。

在交互載體上，靈犀構(gòu)建的“端云協(xié)同”統(tǒng)一消息中樞，歸一化語音、文字、視頻等多模態(tài)消息，通過分布式控制總線串聯(lián)家庭各類終端，實現(xiàn)算力主機、音箱、閨蜜機等泛屏設(shè)備的無縫適配。廣州的周女士經(jīng)常出差，“出差時想看看家里的情況，用手機打開靈犀就能調(diào)取家庭監(jiān)控;晚上擔心父母忘記關(guān)空調(diào)，通過臥室的音箱就能遠程控制，特別方便”。無論是客廳的大屏、臥室的音箱，還是手邊的手機，都能成為靈犀的交互入口，讓“查看父母健康報告”“遠程控制家電”等服務隨時隨地觸手可及。

科技有溫度：AI亦是“家人”

靈犀的智慧，從不局限于技術(shù)參數(shù)的突破，更在于對“家”的深刻理解——它為孩子設(shè)置綠色上網(wǎng)護欄，過濾不良信息，讓成長更安心;幫老人簡化智能設(shè)備操作，“一鍵呼叫子女”“語音控制家電”，讓科技不再有門檻;替上班族記錄家庭瑣事，“提醒家人吃藥”“預約家政服務”，讓陪伴不缺席。

武漢的獨居老人張奶奶說：“以前用智能手機總怕操作錯，現(xiàn)在有了靈犀，喊一聲就能打電話給兒子，還能控制電燈、電視，感覺孩子就在身邊。”正如中國移動“家家一個AI大腦，端端一個AI小腦”的愿景，靈犀正以有溫度的科技，成為連接家庭情感的紐帶。

隨著智能家居市場規(guī)模持續(xù)增長，靈犀家庭智能體將繼續(xù)以用戶需求為核心，深化技術(shù)創(chuàng)新、拓展生態(tài)邊界——以更聰明的交互懂你所言、應你所需，以更高效的接入打破設(shè)備壁壘、無縫聯(lián)動，以更多元的載體覆蓋生活場景、隨時響應，以更豐富的應用滿足全家期待、賦能日常。(吳青華 中國移動智慧家庭運營中心 )

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