“不用跑遠(yuǎn)路，在家門口就辦好醫(yī)保，聯(lián)通這服務(wù)真貼心！”近日，咸寧嘉魚縣潘家灣鎮(zhèn)的臨時(shí)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)前，七十多歲的李奶奶攥著剛打印好的醫(yī)保繳費(fèi)憑證，皺紋里漾著滿意的笑容，這樣的場(chǎng)景，正在咸寧鄉(xiāng)村的各個(gè)角落生動(dòng)上演。

把服務(wù)臺(tái)搬到村民"家門口"

在嘉魚縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)點(diǎn)，咸寧聯(lián)通的“醫(yī)保服務(wù)便民點(diǎn)”攤位前，工作人員正在為村民演示醫(yī)保電子憑證的激活流程。"王大爺您看，點(diǎn)這里輸入身份證號(hào)，再刷個(gè)臉，以后看病買藥刷手機(jī)就行。"志愿者小張半蹲著身子，手把手教老人操作，額頭上滲出的汗珠折射著晨光。

"以前聽(tīng)鄰居說(shuō)辦醫(yī)保要填很多張表，嚇得我直打退堂鼓。"嘉魚縣潘家灣的村民陳阿姨坦言，自己患有慢性關(guān)節(jié)炎，往返縣城的顛簸讓她望而卻步。如今聯(lián)通工作人員帶著移動(dòng)終端上門服務(wù)，從信息核對(duì)到繳費(fèi)確認(rèn)全程代辦，還順帶幫她調(diào)試好了家里時(shí)斷時(shí)續(xù)的寬帶。"不僅醫(yī)保辦好了，連孫子上網(wǎng)課的網(wǎng)絡(luò)都變快了，真是一舉兩得。"

"敲門服務(wù)"溫暖特殊群體

"咚咚咚"的敲門聲在響起，志愿者小林扛著設(shè)備包站在門口。獨(dú)居的鄭爺爺患有嚴(yán)重的肺氣腫，行動(dòng)不便的他已經(jīng)三年沒(méi)去過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。小林輕車熟路地拿出便攜式身份證讀卡器，將老人的信息錄入系統(tǒng)，爺爺您試試，以后拿著這個(gè)綠本本，在村衛(wèi)生室就能直接報(bào)銷。這支由黨員帶頭組成的"敲門服務(wù)隊(duì)"，專門為獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體提供上門服務(wù)。他們帶著移動(dòng)受理終端、便攜式打印機(jī)和政策手冊(cè)，足跡遍布咸寧各個(gè)鄉(xiāng)村。

在嘉魚縣陸溪鎮(zhèn)的社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，最后一位村民辦完業(yè)務(wù)時(shí)，夕陽(yáng)已將工作人員的影子拉得很長(zhǎng)。收拾設(shè)備時(shí)，志愿者小李的手機(jī)彈出新消息："明天上午9點(diǎn)，鎮(zhèn)福利院需要上門服務(wù)。"他在工作群回復(fù)"收到"，指尖劃過(guò)屏幕上"服務(wù)時(shí)長(zhǎng)168小時(shí)"的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。這場(chǎng)由通信企業(yè)發(fā)起的便民服務(wù)創(chuàng)新，正在用科技的溫度融化數(shù)字鴻溝的堅(jiān)冰。當(dāng)5G信號(hào)塔矗立在田埂地頭，當(dāng)便民服務(wù)車穿梭于綠水青山，咸寧聯(lián)通將"人民郵電為人民"的初心，轉(zhuǎn)化為村民手中一張張溫暖的醫(yī)�？�，轉(zhuǎn)化為田間地頭一聲聲樸實(shí)的"謝謝"，在鄉(xiāng)村振興的畫卷上，寫下屬于通信人的民生注腳。

(新媒體責(zé)編：wa123)