“不用跑遠路，在家門口就辦好醫(yī)保，聯(lián)通這服務(wù)真貼心！”近日，咸寧嘉魚縣潘家灣鎮(zhèn)的臨時醫(yī)保服務(wù)點前，七十多歲的李奶奶攥著剛打印好的醫(yī)保繳費憑證，皺紋里漾著滿意的笑容，這樣的場景，正在咸寧鄉(xiāng)村的各個角落生動上演。

把服務(wù)臺搬到村民"家門口"

在嘉魚縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)點，咸寧聯(lián)通的“醫(yī)保服務(wù)便民點”攤位前，工作人員正在為村民演示醫(yī)保電子憑證的激活流程。"王大爺您看，點這里輸入身份證號，再刷個臉，以后看病買藥刷手機就行。"志愿者小張半蹲著身子，手把手教老人操作，額頭上滲出的汗珠折射著晨光。

"以前聽鄰居說辦醫(yī)保要填很多張表，嚇得我直打退堂鼓。"嘉魚縣潘家灣的村民陳阿姨坦言，自己患有慢性關(guān)節(jié)炎，往返縣城的顛簸讓她望而卻步。如今聯(lián)通工作人員帶著移動終端上門服務(wù)，從信息核對到繳費確認全程代辦，還順帶幫她調(diào)試好了家里時斷時續(xù)的寬帶。"不僅醫(yī)保辦好了，連孫子上網(wǎng)課的網(wǎng)絡(luò)都變快了，真是一舉兩得。"

"敲門服務(wù)"溫暖特殊群體

"咚咚咚"的敲門聲在響起，志愿者小林扛著設(shè)備包站在門口。獨居的鄭爺爺患有嚴重的肺氣腫，行動不便的他已經(jīng)三年沒去過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。小林輕車熟路地拿出便攜式身份證讀卡器，將老人的信息錄入系統(tǒng)，爺爺您試試，以后拿著這個綠本本，在村衛(wèi)生室就能直接報銷。這支由黨員帶頭組成的"敲門服務(wù)隊"，專門為獨居老人、殘疾人等特殊群體提供上門服務(wù)。他們帶著移動受理終端、便攜式打印機和政策手冊，足跡遍布咸寧各個鄉(xiāng)村。

在嘉魚縣陸溪鎮(zhèn)的社區(qū)服務(wù)點，最后一位村民辦完業(yè)務(wù)時，夕陽已將工作人員的影子拉得很長。收拾設(shè)備時，志愿者小李的手機彈出新消息："明天上午9點，鎮(zhèn)福利院需要上門服務(wù)。"他在工作群回復(fù)"收到"，指尖劃過屏幕上"服務(wù)時長168小時"的統(tǒng)計數(shù)字。這場由通信企業(yè)發(fā)起的便民服務(wù)創(chuàng)新，正在用科技的溫度融化數(shù)字鴻溝的堅冰。當(dāng)5G信號塔矗立在田埂地頭，當(dāng)便民服務(wù)車穿梭于綠水青山，咸寧聯(lián)通將"人民郵電為人民"的初心，轉(zhuǎn)化為村民手中一張張溫暖的醫(yī)�？�，轉(zhuǎn)化為田間地頭一聲聲樸實的"謝謝"，在鄉(xiāng)村振興的畫卷上，寫下屬于通信人的民生注腳。

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