近日,恩施聯(lián)通白楊營服圍繞“暖冬回饋”主題,組織開展了“暖冬回饋季,百萬大提速”客戶日活動;顒拥玫搅藦V大居民的積極參與,為提升村民對聯(lián)通服務(wù)的感知和滿意度奠定了堅實基礎(chǔ)。
為了讓活動更好地貼近居民需求,恩施聯(lián)通龍鳳支局、沙地支局提前一周啟動邀約工作。支局工作人員通過電話聯(lián)系,向周邊居民傳達活動信息,并邀請大家到營業(yè)廳領(lǐng)取實用生活禮品,如洗衣液、衛(wèi)生紙、食用油等;顒赢(dāng)天,現(xiàn)場秩序井然,人氣高漲,許多村民專程前來領(lǐng)取禮品,并深入了解聯(lián)通的惠民服務(wù)。
活動特別設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)感知提升專區(qū)”,支局工作人員為到訪用戶進行網(wǎng)絡(luò)診斷和優(yōu)化建議,幫助大家提升網(wǎng)絡(luò)使用體驗。通過面對面溝通,工作人員為村民提供了更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方案,讓他們的日常生活更加便捷。
為了讓活動更具親和力和傳播力,支局還特別設(shè)置了“暖心瞬間合影區(qū)”。在用戶領(lǐng)取禮品或辦理業(yè)務(wù)后,工作人員邀請他們手持禮品或在活動背景板前合影留念。這些溫馨的瞬間不僅記錄了村民的滿意笑容,也通過他們分享到親友群、朋友圈,進一步傳遞了活動的溫暖與真誠
本次“暖冬回饋季,百萬大提速”主題活動的成功舉辦,是恩施市白楊營服下沉服務(wù)、精準(zhǔn)響應(yīng)村民需求的一次實踐。通過活動,不僅讓村民感受到實實在在的關(guān)懷,也為后續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)提速工程、改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量積累了良好的群眾基礎(chǔ)。恩施聯(lián)通將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,通過真誠的服務(wù)和持續(xù)的技術(shù)提升,進一步增強村民對聯(lián)通品牌的信任與支持,讓智慧生活走進千家萬戶。

(新媒體責(zé)編:wa123)
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