在通信服務(wù)不斷升級的時代，恩施聯(lián)通始終秉持著“客戶至上”的服務(wù)理念，精心籌備了一場意義非凡的客戶日活動。本次活動涵蓋客戶代表答謝走訪、座談交流等環(huán)節(jié)，旨在傾聽客戶心聲，增進與客戶的情感聯(lián)系，共同探索更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)模式。

專業(yè)智家團隊，守護通信無憂

恩施市六角亭綜合營服智家團隊，宛如一支通信領(lǐng)域的精銳之師，以專業(yè)的技能和熱情的服務(wù)，為片區(qū)內(nèi)的每一位客戶保駕護航。團隊擁有多年行業(yè)經(jīng)驗、獲得過“中國聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”重要獎項等，他們憑借著過硬的專業(yè)素養(yǎng)，成為了客戶信賴的通信伙伴。

這支團隊的身影活躍在片區(qū)的大街小巷、村里村外，甚至是大山深處。無論白天黑夜，只要客戶有網(wǎng)絡(luò)需求，一個電話，他們便會迅速響應(yīng)，第一時間趕到現(xiàn)場，為客戶排憂解難，給出精準有效的解決方案。他們用實際行動詮釋著“快速響應(yīng)、保障暢通”的服務(wù)承諾，讓每家每戶都能享受到穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

一位商鋪連鎖店老板對六角亭團隊的謝師傅贊不絕口：“我在這個片區(qū)又新開了一家連鎖店，寬帶安裝還是毫不猶豫地找了謝師傅。他服務(wù)周到，技術(shù)更是一流，每次遇到問題，他都能迅速解決，把事情交給他，我特別放心!”謝師傅只是六角亭團隊的一個縮影，整個團隊都以這樣高度的責任感和敬業(yè)精神，贏得了客戶的一致好評。

傾聽客戶心聲，共話服務(wù)提升

在客戶日活動的座談會上，我們與不同行業(yè)的客戶代表進行了深入的交流，認真傾聽他們的建議和期望。

采訪中，那位商鋪連鎖店老板在回答“為什么選擇聯(lián)通的寬帶”時，再次強調(diào)了六角亭團隊的專業(yè)與熱情。他表示，在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡(luò)是店鋪運營的關(guān)鍵。聯(lián)通寬帶不僅網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量過硬，而且六角亭團隊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是讓他沒有后顧之憂。無論是店鋪開業(yè)時的網(wǎng)絡(luò)安裝，還是日常使用中的故障維修，團隊都能及時響應(yīng)，高效解決，為他的生意順利開展提供了有力保障。

物業(yè)負責人也提出了小區(qū)居民對聯(lián)通服務(wù)的殷切期望。他們希望恩施聯(lián)通能夠提供更加貼近居民需求的服務(wù)，進一步豐富客戶日活動的形式和內(nèi)容。比如，定期邀請智家工程師走進小區(qū)，為居民提供網(wǎng)絡(luò)咨詢和免費測速服務(wù)。許多居民對家庭網(wǎng)絡(luò)知識了解有限，遇到網(wǎng)絡(luò)問題往往不知所措。有了專業(yè)工程師的現(xiàn)場指導，大家就能更方便地了解和解決家庭網(wǎng)絡(luò)問題，提升網(wǎng)絡(luò)使用體驗。

此外，物業(yè)負責人還提到，在寒暑假期間，希望能組織一些數(shù)字生活親子互動活動。如今，科技發(fā)展日新月異，智能家居設(shè)備逐漸走進千家萬戶。通過這樣的活動，讓孩子們在趣味互動中接觸和了解智能家居設(shè)備，增長知識，激發(fā)他們對科技的興趣和探索欲望。同時，也能為家長和孩子提供一個共同參與、互動交流的平臺，一起體驗科技帶來的樂趣，增進親子關(guān)系。

感恩有您相伴，攜手共創(chuàng)未來

恩施聯(lián)通客戶日活動，不僅是一次答謝客戶的感恩之旅，更是一次傾聽客戶聲音、提升服務(wù)品質(zhì)的重要契機。我們將認真對待每一位客戶提出的建議和期望，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的通信服務(wù)。

未來，恩施聯(lián)通將以“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)理念，持續(xù)深耕通信領(lǐng)域，以高標準、嚴要求提升服務(wù)品質(zhì)。我們將緊跟科技發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，拓展服務(wù)內(nèi)容，與客戶攜手打造一個集智慧、便捷、美好于一體的生活新生態(tài)。

(新媒體責編：wa123)