“網(wǎng)速比之前快多了,手機也清理得特別流暢,還學會了怎么防詐騙,真是太貼心了!”在麻城某小區(qū)的服務現(xiàn)場,剛體驗完服務的居民劉女士滿意地說道。近日,黃岡聯(lián)通麻城分公司在當?shù)匦^(qū)開展“網(wǎng)絡安全守護行”暖心活動,以全方位服務為居民打造安全、便捷的網(wǎng)絡環(huán)境。
活動現(xiàn)場設立了專屬服務臺,聯(lián)通工作人員分工協(xié)作,服務有序高效。技術人員手持專業(yè)設備,為居民免費進行網(wǎng)絡測速,詳細解讀網(wǎng)速參數(shù),并針對測速中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場優(yōu)化。對于居民反映的手機卡頓問題,工作人員耐心清理后臺緩存、卸載無用軟件,還手把手教大家關閉自動啟動程序,讓舊手機“重獲新生”。
考慮到網(wǎng)絡安全需求,工作人員重點為居民安裝手機防詐功能,結合近期典型詐騙案例,講解冒充客服、虛假投資等詐騙套路,提醒大家守護好個人信息和財產(chǎn)安全。針對部分老年居民和行動不便群體,服務團隊還提供上門服務,入戶排查網(wǎng)線老化、接口松動等隱患,精準調(diào)測網(wǎng)速,確保全屋網(wǎng)絡信號穩(wěn)定。
此次活動是黃岡聯(lián)通麻城分公司“以客戶為中心”服務理念的生動實踐。通過把服務送到家門口,不僅解決了居民的網(wǎng)絡難題,更傳遞了網(wǎng)絡安全知識,用專業(yè)與貼心踐行央企責任,讓居民在享受便捷網(wǎng)絡的同時,更添一份安心。
(新媒體責編:wa123)
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