“小伙子，這個養(yǎng)老金查詢怎么操作呀？”“您跟著我點，先打開這個APP，再輸身份證號就行。”近日，黃岡聯(lián)通“銀齡數(shù)字課堂”科技助老活動熱鬧開場，老人們帶著用機(jī)疑問踴躍咨詢，聯(lián)通工作人員耐心應(yīng)答，現(xiàn)場滿是暖心氛圍。

為幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，黃岡聯(lián)通精心規(guī)劃活動流程，設(shè)置兩大核心服務(wù)區(qū)域。智能手機(jī)使用教程區(qū)里，工作人員化身“專屬講師”，結(jié)合圖文手冊，從調(diào)節(jié)字體大小、連接WiFi等基礎(chǔ)操作，到微信聊天、線上掛號、手機(jī)繳費等常用功能，手把手進(jìn)行教學(xué)。遇到記憶較慢的老人，他們便放慢語速、反復(fù)演示，確保老人們聽得懂、學(xué)得會。

除了實用的教程區(qū)，活動現(xiàn)場的“親情服務(wù)站”也格外受歡迎。工作人員幫老人將遠(yuǎn)方親人的號碼設(shè)置成快捷撥號，還教他們用語音消息向子女報平安。“以后想孩子了，按一個鍵就能打通電話，發(fā)語音也不用麻煩別人了。”剛學(xué)會語音功能的李爺爺試著發(fā)了一條消息，露出了滿意的笑容。

此次科技助老活動是黃岡聯(lián)通踐行社會責(zé)任的生動實踐，用專業(yè)與耐心為老人打開了數(shù)字世界的大門。未來，黃岡聯(lián)通將持續(xù)開展此類便民活動，不斷優(yōu)化助老服務(wù)舉措，讓更多老年人在數(shù)字時代享受科技便利與溫暖，讓晚年生活更加豐富多彩。

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