“小伙子，這個(gè)養(yǎng)老金查詢?cè)趺床僮餮剑?rdquo;“您跟著我點(diǎn)，先打開(kāi)這個(gè)APP，再輸身份證號(hào)就行。”近日，黃岡聯(lián)通“銀齡數(shù)字課堂”科技助老活動(dòng)熱鬧開(kāi)場(chǎng)，老人們帶著用機(jī)疑問(wèn)踴躍咨詢，聯(lián)通工作人員耐心應(yīng)答，現(xiàn)場(chǎng)滿是暖心氛圍。

為幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，黃岡聯(lián)通精心規(guī)劃活動(dòng)流程，設(shè)置兩大核心服務(wù)區(qū)域。智能手機(jī)使用教程區(qū)里，工作人員化身“專屬講師”，結(jié)合圖文手冊(cè)，從調(diào)節(jié)字體大小、連接WiFi等基礎(chǔ)操作，到微信聊天、線上掛號(hào)、手機(jī)繳費(fèi)等常用功能，手把手進(jìn)行教學(xué)。遇到記憶較慢的老人，他們便放慢語(yǔ)速、反復(fù)演示，確保老人們聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)。

除了實(shí)用的教程區(qū)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的“親情服務(wù)站”也格外受歡迎。工作人員幫老人將遠(yuǎn)方親人的號(hào)碼設(shè)置成快捷撥號(hào)，還教他們用語(yǔ)音消息向子女報(bào)平安。“以后想孩子了，按一個(gè)鍵就能打通電話，發(fā)語(yǔ)音也不用麻煩別人了。”剛學(xué)會(huì)語(yǔ)音功能的李爺爺試著發(fā)了一條消息，露出了滿意的笑容。

此次科技助老活動(dòng)是黃岡聯(lián)通踐行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐，用專業(yè)與耐心為老人打開(kāi)了數(shù)字世界的大門。未來(lái)，黃岡聯(lián)通將持續(xù)開(kāi)展此類便民活動(dòng)，不斷優(yōu)化助老服務(wù)舉措，讓更多老年人在數(shù)字時(shí)代享受科技便利與溫暖，讓晚年生活更加豐富多彩。

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