“營業(yè)廳不僅干凈明亮,還有專門的休息區(qū),等候時喝杯熱水特別貼心。”在黃岡聯(lián)通東門路營業(yè)廳辦理業(yè)務的市民劉女士說道。近日,黃岡聯(lián)通全面啟動營業(yè)廳環(huán)境優(yōu)化升級行動,通過打造五大專體驗區(qū),以精細化服務提升客戶體驗,讓營業(yè)廳成為傳遞溫暖的“服務窗口”。
走進升級后的黃岡聯(lián)通營業(yè)廳,全新的服務場景令人眼前一亮。設在廳店入口處的愛心驛站專區(qū),配備了沙發(fā)、飲水機、充電插座等便民設施,為等候的客戶尤其是老年群體提供溫馨休憩空間;智家體驗專區(qū)內,智能門鎖、全屋WiFi等設備整齊陳列,工作人員現(xiàn)場演示操作,讓客戶直觀感受智慧生活的便捷。
5G手機體驗區(qū)里,多款主流5G機型可供免費試用,客戶在工作人員指導下,親身體驗高清視頻通話、云游戲等高速網(wǎng)絡服務,切實感受5G技術魅力。業(yè)務辦理咨詢洽談區(qū)則采用開放式布局,專員一對一為客戶解答套餐疑問、辦理通信業(yè)務,溝通高效又順暢。
針對高端客戶需求,核心商圈的營業(yè)廳特別設立VIP專席廳,提供私密安靜的服務環(huán)境,實現(xiàn)業(yè)務快速辦理。此次廳店優(yōu)化升級是黃岡聯(lián)通“以客戶為中心”服務理念的落地實踐,通過場景化、差異化服務,全方位提升服務品質。未來,黃岡聯(lián)通將持續(xù)打磨服務細節(jié),為客戶帶來更滿意的通信服務體驗。
(新媒體責編:wa123)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權轉載應在授權范圍內使用,并注明來源。
2、部分內容轉自其他媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內進行。電話:010-67683008
人民交通24小時值班手機:17801261553 商務合作:010-67683008轉602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權所有 復制必究 百度統(tǒng)計 地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)東路6號A座四層
增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證號:京B2-20201704 本刊法律顧問:北京京師(蘭州)律師事務所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證:(京)字第16597號